CRT-271 試験問題 21
Universal Containers は、カスタマー サービス テンプレート ベースのコミュニティにページを追加する必要があります。作成者は手動でコンテンツをページに追加します。このページをサイトに追加するには、最初に何をすべきでしょうか?
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CRT-271 試験問題 22
Universal Containers は、顧客やパートナーにセルフヘルプ チャネルを提供するコミュニティを立ち上げています。顧客とパートナーは記事を検索し、ディスカッションに参加し、ケースを提起します。パートナーは顧客のためにケースを提起できますが、チャネル販売機能は必要ありません。Salesforce 管理者はパートナーユーザに対してどのライセンスを使用する必要がありますか?
CRT-271 試験問題 23
Universal Containers は最近、顧客とパートナー向けに Lightning コミュニティを立ち上げました。社内チームは、会社の製品とパートナーのオンボーディングに関するナレッジ記事を作成しました。Community Cloud コンサルタントは、コミュニティで記事を簡単に見つけられるようにトピックをどのように割り当てる必要があります。
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CRT-271 試験問題 24
Universal Containers では、従業員向けの Lightning コミュニティの構築を計画しています。従業員はコミュニティに初めてログインするときに、部門固有のコンテンツを表示する必要があります。Community Cloud コンサルタントはこの要件をどのように満たすべきでしょうか?
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CRT-271 試験問題 25
Universal Containers は最近、Lightning コミュニティを立ち上げました。メンバーは記事にアクセスし、お互いの質問に答えることができます。同社は、コミュニティがメンバーに非常に魅力的なエクスペリエンスを提供できるようにしたいと考えています。管理者はコミュニティへの関与と導入を継続的に測定するにはどうすればよいでしょうか?
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