Universal Containers は最近、顧客向けのコミュニティを構築しました。彼らは、Sharepoint Online で管理されているファイルへのアクセスを顧客に許可したいと考えています。Salesforce 管理者が推奨すべき Salesforce 機能はどれですか?

Universal Containers は、企業ポータルを使用してコミュニティ ユーザーを認証し、ポータルへのログインに成功したユーザーがコミュニティにアクセスできるようにする必要があります。このログイン要件をサポートするには、Salesforce 管理者がコミュニティで何を行う必要がありますか?

Universal Containers は、ナレッジ記事や Q&A に一般にアクセスできるコミュニティを構築します。開発者は、製品の既知の問題を示す Visualforce ページを作成します。開発者は、カスタム オブジェクトを使用して既知の問題を保存し、組織全体のデフォルトの共有設定をパブリック読み取り/書き込みに設定します。認証されていないユーザーがページをロードしようとすると、エラー メッセージが表示されます。この問題をトラブルシューティングするには、Salesforce 管理者は何をすべきですか?

Universal Containers は、ディーラー向けのパートナー コミュニティを構築しています。営業従業員とそのマネージャーを表す 2 つの役割を持つパートナー アカウントを設定します。運用開始後、ディーラーはユニバーサル コンテナーズに対し、パートナー アカウントのすべてのデータにアクセスする必要がある特定のユーザーに対して CEO タイプのアクセスが必要であることを通知します。Salesforce 管理者はこの要件をどのように満たすべきでしょうか?

これを達成するために Salesforce 管理者が行うべきことは 2 つありますか? Universal Containers は、Napili テンプレートにコミュニティを構築します。アンケート ツールを使用してメンバーからフィードバックを収集する必要があります。