大手化粧品会社は、この夏、テキストまたは電子メールで参加者に連絡することに同意することと引き換えに、新製品発売への早期アクセスを可能にする顧客マーケティング キャンペーンを計画しています。「オプトイン」した人への今後の連絡には、今後の製品発売、ストア イベント、ホリデー プロモーションに関する情報が含まれます。
同社は、認証されたユーザーがさまざまな直接通信方法をオプトインまたはオプトアウトできる、コマース エクスペリエンス内の「プリファレンス センター」を提供する予定です。
ソリューション アーキテクトは、ユーザー登録と通信設定のための適切なシステムと方法を定義し、各プラットフォーム内のネイティブ プラットフォーム機能を拡張する必要がある場所を推奨する方法を 2 つ選択してください。
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グローバルなマーチャントは、B2C Commerce、Service Cloud、Marketing Cloud を使用して買い物客のエクスペリエンスをサポートすることを計画しています。また、Marketing Cloud Connect を使用して Service Cloud と Marketing Cloud を統合し、Service Cloud Connector for B2C Commerce を統合することも計画しています。顧客は、モバイル コネクトを通じて SMS メッセージを受信します。主な要件の 1 つは、クラウド全体で同意とプロファイル管理を有効にすることです。
ソリューション アーキテクトがソリューションの一部として行うべき推奨事項を 2 つ選択してください。
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Northern Trail Outfitters (NTO) は、Salesforce からすべての取引先レコードをエクスポートし、データ変換ツールを使用して、標準化された形式を使用して電話番号フィールドの値をクリーンアップしました。エクスポート ファイルには 200 万件を超えるレコードがあります。Account オブジェクトに対する同様の更新の以前のデータ読み込み中に、NTO は行ロックに関する問題を経験しませんでした。
このデータをより速く Salesforce にロードするには、データローダのどの機能を使用する必要がありますか?

ある企業は、Service Cloud の実装に CI/CO プロセスを積極的に使用しており、Marketing Cloud と Marketing Cloud Connect をアーキテクチャに追加しています。現在のセットアップでは、各開発者が開発用の独自の開発者サンドボックスを持っています。開発者は定期的に QA のために変更をサンドボックスにマージし、毎週 1 回、変更をステージングに移動し、ステージングから本番インスタンスに移動します。
コストとデータの分離を考慮して、ソリューション アーキテクトはこの開発アプローチをサポートするためにどのような構成を提案する必要がありますか?

組織は、現在 Sales Cloud をホストしている既存の Salesforce 組織に Service Cloud を追加したいと考えています。
彼らは、統合されたカスタマー サービス エクスペリエンスが、顧客との長期的な関係を成功させるための重要な要素であることを知っています。いくつかの調査を行った後、Service Cloud コネクタが実装の開始に役立つことがわかり、現在は続行する準備ができています。
B2C Commerce to Service Cloud Connector を既存の Salesforce 組織に導入する際に知っておくべき 2 つの機能上の考慮事項はどれですか?
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