ある会社では、より価値の高い商品を閲覧する顧客の数が増え、顧客がショッピングカートの内容に基づいて注文するまでの検討時間が長くなっています。
ソリューションアーキテクトがチェックアウトを増やし、アイテムの追加からチェックアウトの完了までの時間を短縮するために推奨できる2つの戦術は何ですか？
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ノーザントレイルアウトフィッターズ（NTO）は、ServiceCloudを使用してカスタマーケアポータルをホストしています。ポータルは、Marketing Cloudを使用して、顧客のサインアップやトグルされたケースの更新など、さまざまなユースケースの顧客とのやり取りを行います。NTOは、Salesforceが提供するコネクタはニーズに対して十分な柔軟性がないと判断したため、そのためのプログラムによるアプローチを検討したいと考えています。
ソリューションアーキテクトが顧客との対話のためにServiceCloudポータルをMarketingCloudと統合するために前進するときに、NTOに指摘する必要がある2つの考慮事項はどれですか。2つの答えを選択してください

ノーザントレイルアウトフィッターズ（NTO）は、eコマースサイトとコミュニティ全体で、顧客データを単一のIDで統合したいと考えています。コミュニティは、コマースのIDプロバイダー（IDP）として扱われます。コミュニティでは、ナレッジ記事やクラウドソーシングによるKnowledgeandChatterを介した製品のセルフサービスサポートも許可されています。
Experience Cloudを記録システムにする必要があるのは、どの顧客データですか？

ある企業はServiceCloudとB2CCommerceの両方を使用していますが、Mulesoftやその他の統合ミドルウェアを使用しておらず、近い将来に追加する予定はありません。ただし、ServiceCloudとB2CCommerceの両方で顧客レコードの同期を維持する必要があります。更新された顧客名など、Service Cloudの顧客レコードに変更が発生した場合、B2CCommerceでも同じ顧客レコードを更新する必要があります。2つのシステム間で顧客を一意に識別する共通のIDがあると想定します。
ソリューションアーキテクトは、必要な機能をどのように提供する必要がありますか？

金融サービス会社は、ServiceCloudとMarketingCloudを実装したいと考えています。Marketing Cloudでのパーソナライズに必要ないくつかのプロファイル属性は、個人識別情報（PII）として識別され、Salesforceに保存するには機密性が高すぎます。
トークン化された送信は、これらの懸念に対処する方法として提示されました。
クラウド統合にMarketingCloudConnectを使用する場合、ソリューションアーキテクトはどの2つの影響を考慮する必要がありますか？
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