Universal Containers は現在、B2B Commerce Cloud、Service Cloud、および Field Service をセールス チーム、コールセンター、およびフィールド サービス チームに利用しています。保留中の顧客は販売注文の詳細についてよく質問するため、Field Service チームは Commerce Cloud データを可視化したいと考えています。
この種のデータ アクセスを許可するには、ソリューション アーキテクトは何を推奨する必要がありますか?

ノーザン トレイル アウトフィッターズ (NTO) は現在、Sales Cloud を使用して取引を追跡していますが、今後はチャネル販売を使用して、再販業者 (パートナー) を通じて製品を流通および販売したいと考えています。チャネル戦略の一環として。NTO は、再販業者が取引を登録したり見積もりを作成したりできるパートナー コミュニティを実装する予定です。NTO は、パートナー コミュニティ内でのリセラーの活動に基づいて、各リセラーのパフォーマンスを測定するための指標を確立する必要があります。NTO は、パートナーによるポータルの使用状況に関する早期フィードバックを得るために、遅行指標ではなく先行指標に焦点を当てたいと考えています。
NTO がパートナー コミュニティを通じて各リセラーの目標を測定するために、ソリューション アーキテクトが推奨する 3 つの主要な指標はどれですか?
3 つの答えを選択してください

Universal Containers (UC) は Sales Cloud と Service Cloud を使用しています。UC は、既存の顧客や見込み顧客に毎日、毎週、または毎月、スケジュールされた電子メールを管理できるソリューションを望んでいます。UC は、顧客が電子メールを開いたかどうかも追跡したいと考えています。季節によっては、メールの数が 1 週間に 1,000 件程度の場合もあれば、1 か月に 100,000 件程度の場合もあります。
その基準に基づいて、ソリューション アーキテクトはどのソリューションを UC に推奨する必要がありますか?

Universal Containers (UC) は、顧客が販売した機器のスペアパーツを注文できるポータルを提供する必要があります。スペアパーツの注文は uC の ERP システムで処理されるため、ソリューションと統合する必要があります。注文ステータスをソリューションに反映する必要があります。さらに、UC は将来的に、この注文統合を追加のアプリケーションに拡張したいと考えています。UC では、顧客が機器のサービスの予約をできるようにすることも必要です。
これらの要件を満たすために、ソリューション アーキテクトはどの製品の実装を推奨する必要がありますか?

Universal Containers (UC) はグローバル サポート モデルを持っており、世界中の国々のメンテナンス監督者をサポートするためのテキスト メッセージ チャネルを開設したいと考えています。UC はまた、メッセージングを活用してビジネス パートナーにマーケティングを行い、電子メール キャンペーンと同じように開封率とクリックスルー率を追跡できるようにしたいと考えています。
ソリューション アーキテクトは UC に何を推奨すべきですか?