電子メール/Web の推奨事項を理解する:
* 目的: 推奨事項 (電子メールまたは Web サイト上) では、顧客の行動と製品情報に関するデータを使用して、顧客が興味を持つ可能性のある製品またはコンテンツを提案します。
前提条件:
* A. Collect Tracking Code：これは非常に重要です。Collect Tracking Codeは、ウェブサイトに配置するJavaScriptスニペットです。ユーザーの行動（ページビュー、商品閲覧、購入など）を追跡し、そのデータをMarketing Cloudに送信します。この行動データは、パーソナライズされたレコメンデーションを生成するために不可欠です。
* B. カタログ：カタログとは、商品やコンテンツに関する情報（商品ID、商品名、説明、価格、画像URLなど）を含む構造化ファイル（通常はCSVまたはXML）です。カタログはMarketing Cloudにインポートされ、レコメンデーションの元となる在庫情報を提供します。
AとBが重要な理由:
* データドリブンなレコメンデーション：レコメンデーションはデータに基づいています。Collect Tracking Codeは行動データを提供し、カタログは商品データを提供します。
* パーソナライゼーション: これらのデータ ソースがないと、推奨事項は一般的なものとなり、個々の顧客に合わせてパーソナライズされません。

* トピックプロファイルを理解する:
* トピックプロファイルは、Social Studio におけるソーシャルリスニングの中核です。トピックプロファイルでは、関連するソーシャルメディアメンションを収集するために使用するキーワード、ソーシャルアカウント、その他の基準を定義します。
* 中央ハブとしての管理設定:
* Social Studio の管理設定は、アカウント全体の構成、ユーザー権限、そして重要なトピックプロファイルを管理するための中心的な場所です。
* 詳細な手順:
* 管理者設定にアクセスする: Social Studio で、右上隅のプロフィールアバターをクリックし、「管理者」を選択します。
* トピック プロファイル セクション: 管理パネル内に、「トピック プロファイル」専用のセクションがあります。
* トピック プロファイルの作成/編集: ここで、新しいトピック プロファイルを作成したり、既存のトピック プロファイルを編集したりできます。
キーワードを定義し、用語を含める/除外し、言語、場所、メディアの種類を指定し、ソーシャル アカウントをリンクします。
* 他の選択肢が間違っている理由:
* A. Social Studio Automate：Social Studio Automateは、ルールに基づいてアクションを自動化するために使用されます（例：投稿を複数のチームに自動ルーティングする、分類を追加するなど）。ソーシャルリスニングの基盤（トピックプロファイル）を作成する場所ではありません。
* C. ワークスペース設定：ワークスペース設定は、特定のワークスペース内でのコラボレーションとワークフローを管理します。トピックプロファイルはワークスペース内で使用できますが、作成することはできません。
* D. Social Studio Engage: Engageは、トピックプロファイルに基づいて既にキャプチャされたソーシャルメディアコンテンツを表示し、操作するためのツールです。Engageではトピックプロファイルを作成する必要はありません。
要約すれば：