セクション：第1巻

エージェントがイベントの詳細を入力し、オープンハウス イベントの日付を重複予約せずにリクエストできるようにするために、管理者は Salesforce でマーケティング イベントを管理するために使用されるキャンペーン オブジェクトに承認プロセスを作成する必要があります。承認プロセスでは、タイプやステータスなどのキャンペーン フィールドに基づいて入力基準を定義し、メール アラートの送信やフィールドの更新などの初期送信アクションを指定し、イベント リクエストをレビューして承認できる承認者を割り当て、タスクの作成やフィールドの更新などの最終承認アクションを指定できます。ワークフロー ルール、共有ルール、またはキャンペーンを作成しても、エージェントがイベントの日付をリクエストしたり、重複予約を防止したりすることはできません。参照:
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.campaigns_overview.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.approvals_considerations.htm&type=5