説明
個人面接は、データ収集の主な手法として口頭での質問を採用する面接の一種です。これはインタビュアーとインタビュイーの対面での会話であり、インタビュアーはインタビュイーから情報を得るために自由形式または非公開形式の質問をします。個人面接は、面接対象者の職場、自宅、中立的な場所など、さまざまな環境で実施できます。個人面接は、質問の柔軟性と標準化のレベルに応じて、構造化、半構造化、非構造化のいずれかになります。個人面接は、面接対象者の能力、モチベーション、態度、特定のトピックに関する意見を評価するなど、さまざまな目的に使用できます。個人面接は、面接者と面接を受ける人の間に信頼関係、信頼関係、信頼性を確立するためにも使用できます。個人面接には、次のようなさまざまなメリットとデメリットがあります。
利点:
これにより、インタビュアーはインタビュイーのボディランゲージ、顔の表情、声のトーンを観察できるようになり、インタビュイーの感情、感情、反応についてさらに洞察を得ることができます。
これにより、インタビュアーはインタビュイーの回答をより深く調査し、あいまいさを明確にし、さらに詳細で包括的な情報を得るためにフォローアップの質問をすることができます。
これにより、面接官は、面接を受ける人の知識、興味、反応のレベルに応じて、質問や面接のペースを調整する機会が得られます。
面接官は面接対象者と個人的なつながりを築き、前向きな雰囲気を築くことができるため、面接対象者の参加、協力、情報開示の意欲を高めることができます。
面接官は面接対象者の回答をすぐに検証して確認できるため、情報の誤解、誤解、歪曲の可能性を減らすことができます。
短所:
面接官が面接対象者の所在地に赴き、面接のスケジュールを立て、面接を実施する必要があるため、時間、費用、労力がかかる場合があります。
面接官の期待、好み、固定観念、偏見などのさまざまなバイアスの影響を受ける可能性があり、面接官の質問の選択、回答の解釈、面接対象者の評価に影響を与える可能性があります。
面接官のスキル、性格、外見、雰囲気などのさまざまな要因の影響を受ける可能性があり、面接官のパフォーマンス、行動、面接対象者とのやり取りに影響を与える可能性があります。
面接官の記憶、想起、転記ミスなど、さまざまなエラーが発生する可能性があり、情報の損失、脱落、変更が生じる可能性があります。
これは、インタビュアーがコントロール、中立性、客観性を維持することが困難であることや、インタビュイーが消極的であること、抵抗していること、不誠実であることなど、さまざまな課題を引き起こす可能性があり、情報の質と有効性を妨げる可能性があります。
参考文献:
PECB 認定 ISO 22301 主任審査員 e ラーニング トレーニング コース 1、モジュール 5: ISO の実施
22301 監査、レッスン 5.2: 監査中のコミュニケーション、スライド 8: 面接の種類 ISO 22301 監査 eBook2、第 5 章: ISO 22301 監査の実施、セクション 5.2: 監査中のコミュニケーション、サブセクション 5.2.1: 面接の種類

説明
サポート機能とは、人事、財務、IT、施設管理など、組織の重要な機能をサポートする機能です。サポート機能は重要な機能を継続するために不可欠ですが、顧客への製品やサービスの提供には直接関与しません。
サポート機能も事業継続管理システム (BCMS) の範囲の一部であり、組織によって特定、分析、保護される必要があります。サポート機能は、組織がビジネス継続性の要件と戦略を決定するのに役立つため、ISO 22301 の重要な概念の 1 つです。参考文献: ISO 22301 監査電子ブック、23 1 ページ。ISO 22301:2019、第 8.2.2 項 2