説明
プロセス指向の目標は、ISO 22301 で定義されているように、人材およびパフォーマンス指向の目標の達成をサポートする BCM 活動に焦点を当てた目標です。プロセス指向の目標は、事業継続ポリシーとビジネスへの影響の結果から導き出されます。分析（BIA）とリスク評価（RA）。プロセス指向の目標は測定可能で一貫性があり、組織の事業継続要件と戦略に関連しています。プロセス指向の目標も組織の戦略的方向性と一致しており、すべての関係者に伝達されます。プロセス指向の目標は、事業継続マネジメント システム (BCMS) の計画、実装、監視、レビュー、改善の基礎を提供するため、ISO 22301 の主要な要件の 1 つです。参考文献: ISO 22301 監査電子ブック、28 1 ページ。ISO 22301:2019、第 6.2 項 2

説明
ISO 22301:2019 の第 3.10 項によると、重要機能とは、顧客およびその他の利害関係者への製品およびサービスの提供に直接責任を負う機能です。組織がその目的を達成し、評判を守り、法的および契約上の義務を果たすためには、重要な機能が不可欠です。重要な機能は中断に対して最も脆弱な機能でもあるため、最高レベルの保護および回復機能が必要です。重要な機能の特定と優先順位付けは、事業継続管理システム (BCMS) の重要なコンポーネントであるビジネス影響分析 (BIA) プロセスの一部です。参考文献: ISO 22301:2019、第 3.10 項。ISO 22301 監査電子ブック、章
4.2.2.

説明
PDCAサイクルにおけるDoステップは、計画を実行し実行する段階です。これには、BCMS で定義されたアクティビティとプロセスの実行が含まれます。これは、主要な関係者とのコミュニケーションが維持されるステップでもあります。コミュニケーションは、すべての関係者に情報を提供し、事業継続プロセスに関与させるため、BCMS の重要な要素です。ISO 22301 では、組織が混乱時にタイムリーかつ効果的なコミュニケーションを可能にするコミュニケーション手順を確立することを求めています。これらの手順には、明確なコミュニケーション チャネル、エスカレーション プロセス、および顧客、サプライヤー、規制機関などの利害関係者とのコミュニケーションに関するガイドラインが含まれている必要があります1。
コミュニケーションとトレーニングも、すべての利害関係者が PDCA サイクルに参加し、PDCA サイクルとその役割を認識できるようにするため、Do ステップの重要な側面です。従業員がプロセスとそのプロセスにどのように貢献できるかを理解できるように、トレーニングとサポートを提供します2。「実行」ステップには、BCMS の有効性を検証し、改善の余地がある領域を特定するために、BCMS をテストおよび実行することも含まれます。テストと演習は、BCMS の前提、計画、手順を検証し、それらが目的に適合していることを確認するために不可欠です。また、スタッフや関係者の意識と信頼を高め、事業継続に対する組織の取り組みを示すのにも役立ちます3。参考資料: : ISO 22301 第 7.4 項 コミュニケーション : 計画・実行・評価・実行 (PDCA) サイクル: 継続的改善へのガイド : ISO 22301 事業継続管理を簡単に

説明
戦略チームが設定したポリシー ガイドライン内でインシデントの影響をどのように管理するかを決定する責任を負うチームが戦術チームです。戦術チームは、事業継続計画と戦略を実行するための意思決定とリソースの割り当てを行う権限と能力を持つマネージャーまたは専門家で構成されます。戦術チームは、復旧および復旧活動の実行を担当する運用チームと調整および通信し、インシデント対応の全体的な方向性と目標の設定を担当する戦略チームに報告します1。
参考資料: 1: ISO 22301 監査電子ブック、第 7 章: 事業継続性への対応、セクション 7.2: インシデント管理構造、サブセクション 7.2.1: インシデント管理チーム、103 ページ

説明
組織の提供システムの一部であるすべてのアウトソーシング機能またはプロセスは、中断が発生した場合に組織の製品またはサービスを提供する能力に重大な影響を与える可能性があるため、スコーピング分析に含める必要があります。組織はまた、内部および外部の機能またはプロセス間の依存関係および相互依存性、およびそれらの失敗または中断による潜在的な影響も考慮する必要があります。組織は、範囲分析の結果に基づいて事業継続管理システム (BCMS) の範囲を定義し、BCMS ポリシーに文書化する必要があります。参考文献:
ISO 22301 監査電子ブック、29 ページ。ISO 22301:2019 規格、第 4.3 項