説明
グラフィカルユーザーインターフェース、アプリケーション、Wordの説明は自動的に生成されます
ボックス1：Power Apps Web Studio
シナリオ：インターネット接続に問題が発生した場合でも、チェックインシステムは引き続き機能する必要があります。セルフサービスキオスクが利用できない場合は、スタッフは各自の通信システムからチェックインシステムを利用できる必要があります。
PowerApps Studioは、アプリを編集するためのブラウザーアプリケーションです。PowerApps Studioには、画面中央にドラッグアンドドロップ用のキャンバスがあり、左側に画面またはオブジェクトリストペインがあります。選択した画面またはコントロールのプロパティ、ルール、および詳細プロパティは、右側のペインに表示されます。
ボックス2：タブ内
TeamsのPowerAppsタブを使用して、PowerAppsキャンバスアプリをTeamsのチャネルに追加することで、Teamsのエクスペリエンスをカスタマイズできます。
トピック2、ADatum Corp.
これはケーススタディです。ケーススタディには個別の時間制限はありません。各ケースを完了するために、試験時間を自由に使うことができます。ただし、この試験には追加のケーススタディやセクションが含まれる場合があります。与えられた時間内に試験に含まれるすべての問題を完了できるよう、時間配分をしっかり行う必要があります。
ケーススタディに含まれる質問に答えるには、ケーススタディに記載されている情報を参照する必要があります。ケーススタディには、ケーススタディで説明されているシナリオに関する詳細情報を提供する図表やその他の資料が含まれている場合があります。各質問は、このケーススタディ内の他の質問とは独立しています。
このケーススタディの最後に、確認画面が表示されます。この画面では、解答を確認し、次のセクションに進む前に修正することができます。新しいセクションを開始すると、このセクションに戻ることはできません。
ケーススタディを開始するには
このケーススタディの最初の質問を表示するには、「次へ」ボタンをクリックしてください。質問に答える前に、左側のペインにあるボタンを使ってケーススタディの内容を確認してください。これらのボタンをクリックすると、ビジネス要件、既存環境、問題記述などの情報が表示されます。ケーススタディに「すべての情報」タブがある場合、そこに表示される情報は以降のタブに表示される情報と同一です。質問に答える準備ができたら、「質問」ボタンをクリックして質問に戻ってください。
背景
ADatum Corporationは、保険会社、法律事務所、その他の公共機関向けに、身元確認および調査サービスを提供しています。サービス内容には、個人の経歴、資格の確認、および現地訪問が必要となる特定の状況への対応などが含まれます。
ADatum Corporationが行う徹底した作業は、重要な情報の欠落を最小限に抑え、非常に正確な事例を生み出します。こうした質の高い成果により、ADatum Corporationは業界屈指の企業としての地位を急速に確立しています。ここ数ヶ月で事業は大幅に拡大し、新規顧客のほとんどは著名な企業や個人です。
経営陣は、顧客に最も正確な結果を提供するために、新たな資格検証（QV）担当者を任命することを決定しました。この担当者は、完了した作業を精査し、漏れがないことを確認します。
現在の環境
データストレージと保持
クライアントがサービスのために送信するすべての情報は、モデル駆動型アプリケーションをインターフェースとして、Microsoft Dataverseに保存されます。
クライアントはウェブサイトにデータを入力し、ウェブサイトはサービスアカウントを使用してDataverseデータベースにレコードを作成します。
チームメンバーは現在、すべてのサービスリクエスト記録に完全にアクセスできます。
サービスリクエスト
サービスリクエストテーブルには、検証対象となる個人または組織に関するヘッダー情報が含まれています。
新規サービスリクエストの記録はキューに割り当てられます。検証を行う可能性のあるすべてのユーザーは、これらの記録にアクセスできます。
サービスリクエストは、すべての資格要件が検証されるよう、単一のユーザーに割り当てられます。この単一のユーザーのみが、自身のサービスリクエストに関連する資格レコードを処理できます。
検証サービスを実施する際に必要な多くの作業は、現在、手作業で行われている。
需要に対応するため、ADatum Corporationは、Power Automateのフローを活用することで代替可能なプロセスをいくつか特定し、新規採用人数を減らし、コスト削減を図っています。
資格確認
資格一覧表には、個々の学校の学位、専門資格、および確認が必要なその他の資格に関する詳細が記載されています。
サービスリクエストには、1つ以上の資格レコードが関連付けられる場合があります。
記録のステータスは、最初のチームメンバーが確認を完了するまで「確認待ち」となり、完了した時点でメンバーはステータスを「完了」に変更します。
サービスリクエストに関連するすべての資格記録が手動または自動プロセスによって検証されると、その結果はADatum Corporationの顧客に提供されます。
万が一、結果に疑問が生じた場合は、新たなサービス依頼が作成され、以前の作業とは独立して検証されます。
サービスリクエストを完了するには、ユーザーは以下の操作を実行します。
サービス依頼の資格要件がすべて確認された後、Microsoft Outlookを使用してテンプレートメールをクライアントに送信します。
サービスリクエストのステータスを「完了」に変更してください。現在、サービスリクエストでは、すべての資格記録が処理されたかどうかが示されません。
Microsoft Power プラットフォーム環境
開発環境、テスト環境、ユーザー受け入れテスト（UAT）、および本番環境が存在します。
マネージドソリューションは、開発環境から上位レベルの環境へカスタマイズを移行するために使用されます。これらのソリューションはパワーユーザーによって作成および保守され、準備が整い次第、社内IT部門に提供されて展開されます。
検証プロセス自動化とオンサイト訪問という2つのマネージドソリューションは、いくつかのコンポーネントを共有しています。
Power Platformコンポーネントに対するすべてのカスタマイズは、トレーニングを受け、専門家として認定された複数のパワーユーザーによって実行されます。
パワーユーザーには、開発環境においてシステム管理者セキュリティロールが付与されています。
正式なコードレビュープロセスがないため、社内規定によりパワーユーザーはコードを書くことが禁止されている。
人員不足のため、社内IT部門はこのプロジェクトに必要な開発リソースを提供することができません。
つまり、このプロジェクトのために作成されるカスタマイズや自動化は、パワーユーザーが実装できるように、ローコードまたはノーコードでなければならないということです。
パワーユーザーが作成したカスタマイズは、社内IT部門によって展開されます。
要件
プロセス自動化
ADatum Corporationは、作業の品質を維持するために、完了した作業を検証する新しい品質検証（QV）部門を設立する予定です。専門資格を検証する新しいプロセスでは、以下の項目を自動化する必要があります。
データを入力し、当局のウェブサイトを閲覧してください。当局はユーザーエクスペリエンスを常に改善しているため、ウェブサイトのユーザーインターフェースは頻繁に変更されます。
指定された値を検索して、ページの内容を照合し、有効性を確認します。
Dataverse内の該当する資格レコードを更新してください。
サービスリクエストを完了するための新しいプロセスでは、以下の項目を自動化する必要があります。
すべての資格認定レコードの作業が完了したら、サービスリクエストレコードのステータスを「完了」に設定してください。
サービス依頼が完了したら、結果を記載したメールをクライアントに送信してください。メールには、検証結果に応じて、各資格について「有効」または「無効」のいずれかを明記する必要があります。
資格確認
関連するすべての資格確認記録が「完了」ステータスに設定されるまで、サービスリクエストの結果はクライアントに公開されません。
多様なユーザーが行った作業を確認するため、資格記録の10%は二重チェックを行う必要がある。
資格記録は自動的にキューに割り当てられる必要がある。
資格記録には、「割り当て済み」という新しいステータスフィールドを追加して、記録が再確認されるようにする必要があります。
QVチームのメンバーのみがステータスを「割り当て済み」から「進行中」、そして「完了」に変更できるようにしてください。
作業を行ったQVチームメンバーの名前と完了日を記録してください。
ガバナンスとセキュリティ
検証プロセスに必要なすべてのコンポーネントは、新しいソリューションに含まれていなければなりません。
企業セキュリティの要件として、開発環境以外の環境へのデプロイメントは、サービスアカウントを使用して自動化する必要がある。
開発環境におけるパワーユーザーの高度なアクセス権限を除き、ユーザーのセキュリティとデータアクセスは、環境間で一貫している必要がある。
オンサイト訪問マネージドソリューションには、検証プロセス自動化マネージドソリューションには含まれていないテーブルがあります。このテーブルは、他の共有コンポーネントとは別に、稼働開始日より前にアップグレードする必要があります。
営業担当副社長は、潜在顧客に対し、初期提案に含まれるセキュリティポリシーを実証するためのテスト環境を必要とする。
問題
必要以上の従業員が個々の顧客情報にアクセスでき、サービス依頼が完了した後もアクセスを継続できる。
ユーザーが休暇を取ると、そのユーザーの未処理のサービスリクエスト記録はすべて代理の従業員に割り当てられます。代理の従業員は、サービスリクエストに関連するすべての資格情報を確認することはできません。
現在、開発環境以外で新しいQV機能をテストすることは、すべての環境で同じセキュリティロールを必要とする企業セキュリティポリシーのため不可能です。
社内IT部門の報告によると、サービスリクエストを完了するためのフローに関連する依存関係が不足していたため、テスト環境へのソリューションのインポートが失敗したとのことです。
