サービス会社が新しいシステムの導入を計画しています。カスタマイズせずに Dynamics 365 Field Service を使用して会社の要件を満たすことができるかどうかを評価します。
次の各ステートメントについて、そのステートメントが true の場合は [はい] を選択します。それ以外の場合は、「いいえ」を選択します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。

あなたは、会社の既存の販売システムの潜在的な代替品として Dynamics 365 Sales を評価しています。リードとは何ですか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。

ある企業は Dynamics 365 Customer Service の導入を計画しています。
Dynamics 365 Customer Service では、既存の顧客サービス ソリューションで使用されている用語とは異なる用語が使用されます。
従業員向けの用語集を作成する必要があります。
各項目をその定義と一致させます。答えるには、左側の列から右側の項目に適切な定義をドラッグします。各アイテムは 1 回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。正しく一致するたびに 1 ポイントの価値があります。

ある企業は、すぐに使えるフォームを備えた Dynamics 365 Sales を使用しています。ユーザーは、連絡先の記録された通話と会議を表示する必要があります。電話と会議はどの機能に含まれますか?

ある企業は Dynamics 365 Marketing を使用しています。
マーケティング チームのメンバーは、キャンペーン、市場調査、アンケートのために関連する顧客をグループ化できる必要があります。
何を勧めるべきですか? 答えるには、適切な機能を正しい要件にドラッグします。各機能は 1 回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。