Dynamics 365 Marketing ではどの機能が利用できますか?
次の各機能について、その機能が利用可能な場合は [はい] を選択します。それ以外の場合は、「いいえ」を選択します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。

サービス会社が新しいシステムの導入を計画しています。カスタマイズせずに Dynamics 365 Field Service を使用して会社の要件を満たすことができるかどうかを評価します。
次の各ステートメントについて、そのステートメントが true の場合は [はい] を選択します。それ以外の場合は、「いいえ」を選択します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。

企業は Dynamics 365 Customer Service を使用しています。
会社が次のビジネス要件を満たすのに役立つソリューションを推奨する必要があります。
顧客が問題に気づく前に、機器の問題を検出して診断します。ソーシャル チャネルと SMS テキスト メッセージからケースを作成します。
コンテキスト固有のナレッジ記事を使用して、顧客の問題を迅速に解決します。
何を勧めるべきですか?
答えるには、適切なソリューションを正しい要件にドラッグします。各溶液は 1 回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。

あなたは製紙メーカーに勤める営業マネージャーです。
Dynamics 365 Sales で顧客を作成し、顧客の契約書を PDF ファイルとして顧客レコードに添付する必要があります。
どのレコード タイプを使用する必要がありますか? 回答するには、回答領域で適切なオプションを選択してください。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。

営業担当者は、すべての顧客とこれらの顧客に関連する統計を表示する必要があります。
営業担当者が複数のアカウントのデータを分析および比較するためのビジュアルを作成する方法を特定する必要があります。
この目標を達成するために考えられる 3 つの方法は何ですか? それぞれの正解は完全な解決策を示します。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。