MB-240 試験問題 86

あなたは Dynamics 365 for Field Service の課金管理者です。顧客は、四半期ごとの予防保守訪問と 2 週間ごとの現場訪問を購入したいと考えています。
顧客は、予防保守の料金は四半期ごとに、現場訪問の料金は毎月請求されることを希望しています。
単一の契約に対してこれを完了できる 2 つの方法は何ですか? それぞれの正解は完全な解決策を示します。
  • MB-240 試験問題 87

    会社のスケジュール部門の新しいメンバーは、さまざまなシナリオに基づいて、Dynamics 365 for Field Service のどのスケジュール機能を使用するかを学習しています。
    新しいチーム メンバーにスケジュール マトリックスを提供する必要があります。
    各シナリオではどのスケジュール機能を使用する必要がありますか? 回答するには、適切な機能を適切なシナリオにドラッグします。各機能は 1 回、複数回、またはまったく使用しない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
    注意: 正しい選択ごとに 1 ポイントが付与されます。

    MB-240 試験問題 88

    組織に Microsoft Dynamics 365 Field Service を実装しています。
    組織には、複数のタイム ゾーンにまたがるリソースをスケジュールするディスパッチャがいます。ディスパッチャは、タイム ゾーン別に分類されたリソースを要求し、適切なリソースを迅速にスケジュールし、スケジュール上でタイム ゾーンごとに複数のリソースを視覚化できるようにします。
    このリクエストに対応するにはスケジュールボードを構成する必要があります
    順番に実行することが推奨される 3 つのアクションはどれですか? 回答するには、アクション リストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。
    注意: 回答の選択肢の順序は複数正しく、選択した正しい順序に応じてポイントが付与されます。

    MB-240 試験問題 89

    Contoso 社は、顧客に提供するサービスを拡大するために新しい会社を買収しました。
    Contoso 社は、新しいサービス会社が提供するサービスを含め、サービス管理ワークフローのすべての段階を追跡できるようにしたいと考えています。
    会社の固有のビジネス プロセスを追跡するために必要なすべてのステータス値が正しく構成されていることを確認するには、Dynamics 365 CE for Field Services を構成する必要があります。
    どのアクションを実行する必要がありますか?
  • MB-240 試験問題 90

    インディアナポリスのディスパッチャ。インディアナは 7 月 4 日に緊急サービス コールを受け取り、緊急 SL を添付してサードパーティの請負業者に予約を割り当てます。請負業者は 2 時間作業し、顧客の年間メンテナンス契約に追加する必要がある 2 台の新しい同一のチラーを設置します。請負業者は製品の使用状況とメモを記入し、顧客の署名を取得してから、予約ステータスを完了に変更します。バック オフィスの従業員は作業指示書を確認して正確性を確認し、ステータスを投稿済みに変更する必要があります。
    品質チェックを実行する際、バックオフィスの従業員はこのサービス コールの結果として何が表示されることを期待しますか? 答えるには、適切なレコード タイプを正しいステートメントにドラッグします。各レコード タイプは、1 回、複数回、またはまったく使用されない場合があります。コンテンツを表示するには、ペイン間の分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
    注意: 正解ごとに 1 ポイントが付与されます。