Microsoft Dynamics 365 の顧客の 1 人は、クライアントおよびパートナー向けの Microsoft Power Pages の既存ユーザーです。ポータルでフィールド サービス機能を有効にして、クライアントがポータルから技術者を追跡し、予約をできるようにしたいと考えています。
Field Service カスタマー エクスペリエンス ポータルに関する推奨事項を提供する必要があります。
何を勧めるべきですか?

製品とサービスを Dynamics 365 CE Field Services に入力しています。
作業指示書を完了するときにフィールド技術者が製品を使用できることを確認する必要があります。
技術者が作業指示書製品を追加できるようにするには、どの 2 つのフィールド サービス製品タイプを構成する必要がありますか? それぞれの正解は完全な解決策を示します。

あなたは、Contoso Ltd の Dynamics 365 Field Service 技術者マネージャーです。
顧客は、特定の作業指示書に対して二重に請求書が請求されていると言っています。彼らは四半期ごとに請求書を受け取り、サービスの実行後には別の請求書を受け取ります。
契約から生成されていない作業指示書の請求書を送信しながら、これらのシナリオを自動的に処理するシステムが必要です。
契約を結んでいる顧客への二重請求を避けるにはどうすればよいでしょうか?

あなたは、新興のフィールド サービス会社として、最高のカスタマー サービス エクスペリエンスを提供するためにカスタマー サービス プロセスを合理化したいと考えています。
あなたの会社は、顧客サービス管理プロセスの基盤として Dynamics Field Services を導入することにしました。
すぐに使用できる機能を使用して、顧客サービス チームが作成したケースを迅速かつ効率的に作業指示書に変換できるようにする必要があります (これにより、作業指示書に追加情報を追加する必要性が最小限に抑えられます)。
カスタマー サービス エージェントがケースを作業指示書に変換できるようにするには、どの主要項目を設定する必要がありますか?

ドラッグ アンド ドロップの質問
あなたは、HVAC (暖房、換気、空調) 会社のスケジュール ボードを実装しています。同社には、それぞれの担当地域内にリソースのみをスケジュールするディスパッチャーが 2 人います。
各ディスパッチャーが自分のテリトリーに属するリソースと、自分のテリトリーでスケジュールされる作業指示書のみを参照できるように、スケジュール ボードを構成する必要があります。
どの 4 つのアクションを順番に実行する必要がありますか? 回答するには、アクションのリストから適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。