あなたは、新興のフィールド サービス会社として、最高のカスタマー サービス エクスペリエンスを提供するためにカスタマー サービス プロセスを合理化したいと考えています。
あなたの会社は、顧客サービス管理プロセスの基盤として Dynamics Field Services を導入することにしました。
すぐに使用できる機能を使用して、顧客サービス チームが作成したケースを迅速かつ効率的に作業指示書に変換できるようにする必要があります (これにより、作業指示書に追加情報を追加する必要性が最小限に抑えられます)。
カスタマー サービス エージェントがケースを作業指示書に変換できるようにするには、どの主要項目を設定する必要がありますか?

ドラッグ アンド ドロップの質問
あなたの会社では Dynamics 365 for Field Service を使用しています。
会社の在庫担当者が電気スイッチの保管場所に行き、在庫がないことを発見しました。ただし、Field Service Inventory には数量 1 が表示されます。在庫を正しい数量に調整するには、どの順序で必須フィールドを入力する必要がありますか? 回答するには、アクションのリストから 3 つの適切なアクションを回答領域に移動し、正しい順序で並べます。

あなたは Dynamics 365 for Field Service 開発マネージャーです。
Woodford ソリューションを使用して、複数の開発者向けのカスタマイズ開発を有効にする必要があります。カスタマイズを組み合わせて開発要件を完了できます。
この機能を有効にするには何を作成する必要がありますか?

あなたの会社には、すぐに使えるリソース タイプを使用してアクティブな予約可能なリソース タイプを分類するという要件があります。同社は、必要に応じて Dynamics 365 を簡単にアップグレードできるようにしたいと考えています。
適切なリソース タイプのみを使用するようにする必要があります。
用途に応じてどのタイプがありますか? 回答するには、左側の各説明を右側の適切な列にドラッグします。各説明は 1 回使用することも、複数回使用することも、まったく使用しないこともできます。コンテンツを表示するには、ペイン間で分割バーをドラッグするか、スクロールする必要がある場合があります。
注: 正しく選択するたびに 1 ポイントの価値があります。

あなたの会社では Dynamics 365 for Field Service を使用しています。
会社の在庫担当者が電気スイッチの保管場所に行き、在庫がないことに気づきました。ただし、Field Service Inventory には数量 1 が表示されます。
在庫を正しい数量に調整するには、どの順序で必須フィールドを入力する必要がありますか? 回答するには、アクションのリストから 3 つの適切なアクションを回答エリアに移動し、正しい順序で並べます。