ITIL DPIによると、計画は戦略レベル、戦術レベル、運用レベルで実施されます。戦略計画は、ビジネス目標に沿った複数年にわたるインフラ拡張を含む長期的な方向性を定義します。戦術計画はこれを部門目標へと分解し、運用計画は日々の実行を管理します。
プロジェクト計画は一時的かつ具体的なものですが、長期的なビジョンを示す文書ではありません。
(参照: ITIL 4 Strategist DPI、「計画レベル - 戦略的、戦術的、運用的」のセクション)

DPIによると、バリューストリームマッピングは共同作業です。関係者は協力して非効率性を特定し、フローを最適化し、改善を測定する指標について合意する必要があります。オプションAはスタッフのエンゲージメントを低下させ、抵抗につながります。オプションBは共同作業を文書化に限定し、共同設計には至りません。オプションCは、マッピングの有効性ではなく、意識の変化に焦点を当てています。コラボレーション + 無駄の排除 + 測定（​​オプションD）は、DPIにおけるリーン/アジャイルの影響を反映しています。
（参考：ITIL 4 Strategist DPI、「バリューストリームマッピング - 協調的最適化」のセクション）

ITIL DPIは、目標を戦略から実行可能な計画へと論理的に階層化する必要があることを強調しています。戦略目標は新しいクラウドストレージサービスを立ち上げることであるため、技術目標はその取り組みを直接サポートする必要があります。「第2四半期末までに新しいインフラストラクチャを設計・実装する」という目標は、整合性があり、測定可能で、期限が定められています。その他の選択肢は、クラウドサービスに直接関連しないか（B、C）、継続的な運用指標（A）であり、戦略的な実現要因ではありません。
（参照：ITIL 4 Strategist DPI、「目標の階層化と戦略との整合性」のセクション）

ITIL DPIでは、ギャップ分析は現状と将来の望ましい状態を比較するために使用されます。小売業者は新しいテクノロジーとスキルを導入しているため、ギャップ分析では、不足している能力と、変化に対応するためのリソースニーズを特定します。顧客満足度分析（A）とSLA分析（C）は、サービスパフォーマンスを測定するものであり、組織の準備状況ではありません。プロセス成熟度評価（D）は、プロセス能力を評価しますが、新しい能力を実現するための全体的なギャップは評価しません。
（参照：ITIL 4 Strategist DPI、「評価方法 - 変更イニシアチブのギャップ分析」のセクション）