[2022-10-02更新,114問] 無料ITIL ITIL-Foundation試験問題集、ITIL-Foundation復習教材(ページ 4)

次の機能のうち、データセンターの管理を担当するのはどれですか？

A. アプリケーション管理

B. 技術管理

C. サービスデスク

D. 施設管理

エンドツーエンドのパフォーマンスの管理、制御、および予測に焦点を当てている容量管理サブプロセスはどれですか？

A. サービス容量管理

B. 事業能力管理

C. コンポーネント容量管理

D. サプライヤーの能力管理

運用レベル契約（OLA）の最も良い説明は何ですか？

A. サービスプロバイダーと外部組織との間の合意

B. 運用スタッフへのビジネスサービスを説明するドキュメント

C. サービスが日常的にどのように運用されるかを顧客に説明するドキュメント

D. サービスプロバイダーと同じ組織の別の部分との間の合意

ITサービスを使用する権利を提供する責任があるプロセスはどれですか？

A. フルフィルメントをリクエスト

B. インシデント管理

C. 変更管理

D. アクセス管理

次のうち、ベストプラクティスのソースではないものはどれですか？

A. テクノロジー

B. 標準

C. 社内経験

D. 学術研究

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