[2025-06-23更新,270問] 無料ITIL ITIL-4-Foundation-JPN試験問題集、ITIL-4-Foundation-JPN資格専門知識(ページ 50)

組織は、サービスの継続的な改善にサードパーティのサプライヤーをどのように含めるべきですか？

A. サプライヤがプロジェクト管理プラクティスを使用してすべての改善を実施したという証拠を要求する

B. サプライヤーの問題管理活動がすべて改善されることを確認する

C. サプライヤが契約のサービス改善へのアプローチの詳細を含めるようにする

D. サプライヤーがアジャイル開発手法を使用しているという証拠を要求する

結果について正しい説明はどれですか？

A. 結果は、利害関係者に結果を提供するために出力に依存します。

B. 結果は、サービスの利用者が特定の活動のコストを評価するのに役立ちます

C. 成果は、活動を使用して有形または無形の成果物を作成します。

D. 成果は、サービス消費者に製品またはサービスの保証を提供します

すでに分析されている未解決の問題について説明しているのはどれですか?

A. 回避策

B. 事件

C. 既知のエラー

D. リスクあり

現在の状態を評価し、再利用できるものを決定することを推奨している指針原則はどれですか？

A. フィードバックを繰り返しながら進行します

B. 現在地から開始

C. 価値に焦点を当てる

D. コラボレーションと可視性の促進

単純なインシデントの診断と解決に役立つものは何ですか？

A. 急速なエスカレーション

B. 一時的なチームの形成

C. 問題の優先順位付け

D. スクリプトの使用

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