このアクションが重要なのは、企業文化が組織のメンバーの行動や態度に影響を与える共通の規範、信念、価値観であるためです。企業文化は、IT ガバナンスの目的とどの程度一致しているかによって、IT ガバナンスをサポートしたり、妨げたりします。ビジネス価値の提供における IT の役割は、IT がビジネス戦略、目標、ニーズの達成にどの程度貢献するかによって決まります。ビジネス価値の提供における IT の役割は、企業の業界、市場、競争環境によって異なります 12。
企業文化とビジネス価値の提供における IT の役割を理解することで、新任の CIO は、企業における IT ガバナンスの現状と課題、および利害関係者の期待と要件についての洞察を得ることができます。また、新任の CIO は、IT ガバナンスにおけるギャップと改善または革新の機会を特定し、企業文化とビジネス価値に沿った IT ガバナンスのビジョンと戦略を策定することもできます34。
その他のオプションは、企業の IT ガバナンス フレームワークを検討する際の新任 CIO の最初のアクションではなく、企業文化とビジネス価値の提供における IT の役割の理解の結果に依存するその後のアクションです。IT ガバナンス フレームワークの範囲を定義するために重要な IT プロセスを理解することは、新任 CIO が IT ガバナンスの目的と優先順位を確立し、価値の提供とリスク管理に不可欠なプロセスを決定する必要がある後に発生するステップです5。IT ガバナンス イニシアチブに対する利害関係者の支援を確認することは、新任 CIO が IT ガバナンスのビジネス ケースとコミュニケーション プランを作成し、主要な意思決定者と影響力のある人のサポートとコミットメントを確保する必要がある後に発生するステップです6。IT パフォーマンスを監視および追跡するための IT バランスト スコアカードを作成することは、新任 CIO が IT ガバナンス フレームワークを実装および実行し、IT ガバナンスの結果と利点を測定して報告する必要がある後に発生するステップです7。

IT 変革プロジェクト マネージャーがプロジェクトの進捗状況を関係者に伝える最も効率的な方法は、月刊ニュースレターに主要業績評価指標 (KPI) を含めることです。これは、KPI が、プロジェクトがどの程度目標を達成し、ビジネスに価値をもたらしているかを示す測定可能な値であるためです1。月刊ニュースレターに KPI を含めることで、プロジェクト マネージャーは次のことが可能になります。
プロジェクトのステータスと結果に関する簡潔で明確かつ一貫した概要を関係者に提供します2 プロジェクトの成果、課題、機会を強調します2 プロジェクトとビジネス戦略、目標、優先事項の整合性を示します2 関係者からフィードバックと提案を求めます2 関係者間の関与とコラボレーションの意識を育みます2 月刊ニュースレターは、上級管理職、ビジネス マネージャー、IT スタッフ、顧客、パートナーなど、大規模で多様な関係者に届くため、効率的なコミュニケーション チャネルです。また、電子メールやイントラネットで簡単に配布およびアクセスできます。プロジェクトの進捗状況を伝えるには月 1 回の頻度が適切です。関係者に負担をかけたり気を散らしたりすることなく、タイムリーで関連性のある情報を提供できるためです。
その他のオプション、つまりプロジェクト管理内でガバナンス フォーラムを設立し、利害関係者とビジネス ケースを共有し、プロジェクト管理レポートを企業のイントラネット サイトに投稿する方法は、プロジェクトの進捗状況を利害関係者に伝えるための月刊ニュースレターに KPI を含めるほど効率的ではありません。これらは、コミュニケーションというよりも、プロジェクトの計画と実行に関係しています。また、プロジェクトの進捗状況をより非公式、簡潔、または頻繁に確認することを好む利害関係者にとっては、形式的すぎたり、詳細すぎたり、頻度が低すぎたりする可能性があります。