オペレーターキューを作成するように求められました。ヘレンは会社のオペレーターなので、応答可能なときに電話を受ける必要があります。ヘレンが休憩中または席を離れた場合には、オペレーターへの電話を受ける必要がある他の人がいます。ロジャーが彼女のバックアップであり、次に通話を彼にルーティングする必要がありますが、彼が応答できない場合は、通話をラリーにルーティングする必要があります。
オペレータ キューへのコールが説明どおりにルーティングされるようにするには、どのキュー タイプが必要ですか?

録音、リッスン、ピックアップ、ホールドなどのインタラクション クライアント機能へのアクセスを構成するには、どのセキュリティ プロパティ ページを選択しますか?

IC システム管理者がインタラクション センターのほぼすべての側面を継続的に設定できるようにするアプリケーションは何ですか?

インタラクション センター ビジネス マネージャーのビューとは何ですか?

このユーザーに関して正しいのはどれですか?