[2023-11-20更新,21問] 無料Genesys GCX-ARC試験問題集、GCX-ARCトレーニング(ページ 3)

アップロードできるプロンプトファイルの最大サイズはどれくらいですか?

A. 25MB

B. 10MB

C. 20MB

D. 50MB

コンタクトセンターで使用されるオブジェクト (アーキテクトフロー、キュー、ユーザー、キャンペーンなど) を同じ組織内でグループ化および分離する方法はどの機能ですか?

A. プロンプト

B. スケジュール

C. 決定

D. 部門

アウトバウンドダイヤルの通話分析応答で有効な応答アクションは次のうちどれですか?
（3つお選びください。）

A. ACD フローへの転送

B. アウトバウンドフローへの転送

C. フローに転送

D. 転送

E. 電話を切る

F. セキュアフローへの転送

発信者が IVR に数字を入力するまでに一時停止できる時間を決定する設定を表す正しい用語は何ですか?

A. タイムアウト

B. メニュー選択タイムアウト

C. 桁間タイムアウト

D. エントリなしタイムアウト

インバウンドコールまたはアウトバウンドコールと連動してデータベース情報をエージェントに配信するウィンドウまたはダイアログボックスの構成を定義するために使用されるアクションはどれですか?

A. 入力の収集

B. スクリーンポップの設定

C. UUI データの設定

D. データ呼び出しアクション

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