検索
試験をリクエスト
問い合わせ
検索
ホーム
すべての試験を見る
アップロード
最新問題集
認証:
Microsoft
Cisco
CompTIA
VMware
Oracle
Citrix
Juniper
ISC
SAP
EMC
PMI
Fortinet
すべての認証
メニュー
Microsoft
Cisco
CompTIA
VMware
Oracle
Citrix
Juniper
ISC
SAP
EMC
PMI
Fortinet
ホーム
Cisco
820-605
Cisco.820-605.v2025-08-25.q169 練習テスト (ページ 35)
««
«
…
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
820-605 試験問題
166
製品利用率スコアが改善されない場合、カスタマーサクセスマネージャーはどのようなアクションを取る必要がありますか?
A.
顧客インタビューを実施して、現在の導入障壁を理解し、ソリューション プランを策定します。
B.
営業チームと協力してソリューションをアップセルし、顧客にオプションと製品の多様性を提供します。
C.
サポート ケースの履歴を確認し、製品の品質や顧客教育の問題を特定します。
D.
製品運用チームに連絡してテレメトリを確認し、顧客に分析情報を提供します。
正解:
A
製品利用率スコアが改善されない場合、カスタマーサクセスマネージャーは顧客インタビューを実施し、導入の障壁を把握し、それらに対処するための計画を策定する必要があります。参考資料:進化するビジネスプロセスに合わせて製品機能を連携させることに重点を置いたカスタマーサクセス戦略。
コメント:
*
ニックネーム:
*
メールアドレス:
*
文字認証:
*
820-605 試験問題
167
顧客をカスタマーサクセスに導くための最初の顧客ミーティングの目標となる成果はどれですか? (2 つ選択してください。)
A.
顧客トレーニングの完了
B.
顧客のビジネス成果の確認
C.
製品ロードマップのレビュー
D.
四半期ごとの成功レビューのスケジュール
E.
主要な利害関係者の合意
正解:
B,E
顧客がすでに CSM プロセスに同意していない限り、QSR をスケジュールすることはできません。そのためには、関係者の合意が必要です。
コメント:
*
ニックネーム:
*
メールアドレス:
*
文字認証:
*
820-605 試験問題
168
顧客の成功を文書化する最も良い理由は何ですか?
A.
顧客が購入したソリューションによって達成された価値を認識できるようにする
B.
プロジェクト管理の役割と責任を文書化する
C.
営業チームに拡張の機会を提供する
D.
会社のビジネスの成功を測定するKPIを確立する
正解:
D
コメント:
*
ニックネーム:
*
メールアドレス:
*
文字認証:
*
820-605 試験問題
169
顧客が価値提案を達成していることを示す遅行指標は何ですか?
A.
製品の展開
B.
契約更新
C.
問題報告件数の減少
D.
ステージを評価する動き
正解:
B
契約更新は遅行指標です。これは、顧客がソリューションから十分な価値を得て、当初の契約期間を超えて継続利用できたかどうかを示す指標です。契約更新を行うことで、顧客は過去のパフォーマンスが期待通りであったか、あるいは期待を上回っていたことを示すことになります。
コメント:
*
ニックネーム:
*
メールアドレス:
*
文字認証:
*
««
«
…
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
他のバージョン
1036
Cisco.820-605.v2024-03-24.q120
934
Cisco.820-605.v2023-12-11.q100
1531
Cisco.820-605.v2023-03-31.q91
1521
Cisco.820-605.v2022-08-12.q104
最新アップロード
115
WGU.Digital-Forensics-in-Cybersecurity.v2026-09-05.q30
213
ECCouncil.312-50v13.v2026-09-04.q362
178
Appian.ACD-201.v2026-09-04.q104
177
Salesforce.Marketing-Cloud-Email-Specialist.v2026-09-04.q121
210
Huawei.H12-821_V1.0-ENU.v2026-09-04.q683
174
APEGS.NPPE.v2026-09-03.q79
246
ASIS.ASIS-PSP.v2026-09-03.q195
228
Microsoft.GH-300.v2026-09-03.q70
157
Salesforce.AP-208.v2026-09-02.q62
185
Fortinet.NSE7_FSN_AR-7.6.v2026-09-02.q99
[×]
PDFファイルをダウンロード
ダウンロードするメールアドレスを入力してください
Cisco.820-605.v2025-08-25.q169 練習テスト
メールアドレス:
ダウンロード