6210 試験問題 16
オーケストレーション デザイナー (OD) を使用して、連絡先がコンタクト センターに到着した後に連絡先がたどる一連の手順を決定する指示を含むアプリケーションを作成します。
オーケストレーション デザイナー ツールに関する正しい記述はどれですか? (3つ選んでください。)
オーケストレーション デザイナー ツールに関する正しい記述はどれですか? (3つ選んでください。)
6210 試験問題 17
Avaya Aura Contact Center (AACC) リリース 7 は、Avaya Aura Media のみをサポートします。
サーバー (AAMS)、以前は Avaya Media Server と呼ばれていました。
AAMS に関する 3 つの記述のうち、正しいものはどれですか? (3つ選んでください。)
サーバー (AAMS)、以前は Avaya Media Server と呼ばれていました。
AAMS に関する 3 つの記述のうち、正しいものはどれですか? (3つ選んでください。)
6210 試験問題 18
オーケストレーション デザイナー (OD) で、[アプリケーション] メニューの [マスター] をダブルクリックします。
スクリプトは Contact Router を起動します。Contact Router は、Contact Center システム上に存在するアプリケーション (スクリプト/フロー) へのすべての連絡先の最初で唯一のエントリ ポイントです。
Contact Router リストには、スクリプトへのアクセスが必要な 3 つのアイテムはどれですか? (3つ選んでください。)
スクリプトは Contact Router を起動します。Contact Router は、Contact Center システム上に存在するアプリケーション (スクリプト/フロー) へのすべての連絡先の最初で唯一のエントリ ポイントです。
Contact Router リストには、スクリプトへのアクセスが必要な 3 つのアイテムはどれですか? (3つ選んでください。)
6210 試験問題 19
エージェント PC に Avaya Agent Desktop (AAD) をインストールしています。
インストールする必要がある Microsoft ソフトウェア コンポーネントを 3 つ選択してください。(3つ選んでください。)
インストールする必要がある Microsoft ソフトウェア コンポーネントを 3 つ選択してください。(3つ選んでください。)
6210 試験問題 20
コール センターでエージェント デスクトップ表示 (ADD) ツールをアクティブ化する準備をしています。
Avaya Aura® Contact Center (AACC) 環境で ADD の前提条件となるプロトコルはどれですか?
Avaya Aura® Contact Center (AACC) 環境で ADD の前提条件となるプロトコルはどれですか?
