スポンサーは、プロジェクトに対する事業上のコミットメントを担っているため、シックスシグマプロジェクト憲章の変更を審査し承認する責任を負います。定義フェーズでは、憲章はプロジェクトの目的、ビジネスケース、範囲、目標、および期待される影響に関する正式な合意事項として機能します。これらの要素に重大な変更を加えると、リソース、スケジュール、優先順位、および組織目標との整合性に影響を及ぼします。
スポンサーはプロジェクトを承認し、その成功に必要な組織的な支援を提供する役割を担うため、主要な憲章改訂についても承認する必要があります。チームメンバーやチームリーダーは、プロジェクト実行中に得られた知見に基づいて変更を提案することがあり、ファシリテーターは議論の構成を支援することはできますが、通常、憲章の変更を承認する権限は持ちません。ブラックベルトの実践においては、このようなガバナンスが重要です。なぜなら、管理されていない憲章の変更は、スコープクリープ、混乱、説明責任の弱体化につながる可能性があるからです。したがって、正解はCのスポンサーです。スポンサーには、いかなる変更もプロジェクトの意図された事業目的に合致していることを確認する責任と権限があるからです。

正解はCで、分散が増加しています。管理図では、プロセスの中心が劇的に変化していなくても、プロットされた点のばらつきが時間とともに徐々に広がる場合、分散の増加が示されます。シックスシグマの測定と管理の作業では、変動の変化を認識することが重要です。なぜなら、平均が目標値に近いままであっても、プロセスの予測可能性と能力が低下する可能性があるからです。ばらつきの増加は、多くの場合、一貫性の悪化、機器の摩耗、環境の影響、不安定な方法、または中心傾向ではなく分散に影響を与えるその他の特殊原因変動を示唆しています。これは、データが新しい中心線の周りに高くまたは低く集中する平均シフトとは異なり、管理限界を超える明確な違反を伴う単一点の管理外信号とも異なります。安定した中心を持つプロセスは、時間とともに比較的一貫したばらつきを示します。したがって、正解はCです。チャートパターンは変動量が増加していることを示しており、これは分散が増加していることを意味し、プロセスを調査する必要があるからです。