ServiceNowインスタンス間で構成変更を移動する（開発からテストへなど）には、更新セットを使用した厳密なライフサイクルが必要です。13 リモート更新セットを適用するための正しい標準操作手順は、取得、プレビュー、コミットです。
1. 取得（最初のステップ）：
何らかの操作を行う前に、ターゲットインスタンス（例：本番環境）は、ソースインスタンス（例：開発環境）から完了した更新セットを取得する必要があります。
操作：ソースインスタンスに接続し、「完了した更新セットを取得」をクリックします。これにより、XMLファイルがターゲットインスタンスのsys_remote_update_setテーブルに取り込まれます。状態は「プレビュー済み」または「ロード済み」になります。
2. プレビュー（検証ステップ）：
取得したデータは、データベースにコミットする前に必ず検証する必要があります。
操作：取得した更新セットを選択し、「更新セットのプレビュー」をクリックします。
目的：この処理は、潜在的な競合（例えば、存在しないレコードやローカルで既に変更されたレコードを更新しようとしている場合など）をチェックします。処理を進める前に、すべてのエラーを解決する必要があります。
3. コミット（適用手順）：
プレビューが正常に完了したら（エラーがなければ）、変更内容をシステムに書き込む準備が整います。
操作：[更新セットを確定]をクリックします。
結果：システムは変更内容をローカルテーブル／データベースに書き込みます。更新セットの状態が「コミット済み」に変わります。
他の注文が間違っている理由：
ファイルを取得する前にプレビューすることはできません（まだファイルを入手していないため）。
プレビューする前にコミットしてはいけません（コミットすると、競合の安全チェックがスキップされます）。
参照：
ServiceNowシステム更新セットのドキュメントでは、更新セットを転送する標準的なプロセスについて説明しています。完了した更新セットの取得 -> 更新セットのプレビュー -> 更新セットのコミット。

ServiceNowでは、Flows（Flow Designer）は、新しいiPhoneの注文など、カタログアイテムの複数レベルの承認と通知を管理するための推奨される方法です。
なぜ流れが必要なのか？
#承認プロセスを自動化 - フローにより、承認手順を順次実行したり並行実行したりできるため、リクエストが複数の承認レベルを通過することが保証されます。
#組み込み通知 - 各ステップで、申請者と承認者にメールまたはシステム通知を自動的に送信します。
#ローコードソリューション - グラフィカルインターフェースを使用して承認とアクションを設定することで、複雑なスクリプト作成の必要性を排除します。
ユーザーはサービスカタログを通じて新しいiPhoneのリクエストを送信します。
Flow Designerのワークフローが開始され、リクエストが第一レベルの承認者にルーティングされます。
承認された場合、二次承認者へ送られます。
各段階で、申請者と承認者に通知が送信されます。
A：親子の承認者
ServiceNowにはそのような組み込み機能はありません。承認処理はFlow DesignerまたはWorkflow Engineを介して行われます。
B：承認プロセス
承認チェーンはServiceNowの公式機能ではありません。正しい用語は「フローデザイナー承認アクション」です。
D：承認基準
ServiceNowは条件を使用して承認要件を定義しますが、承認基準は単独の機能ではありません。
E: 承認代理人
委任機能を使用すると、ユーザーは承認権限を他のユーザーに委任できますが、複数段階の承認を管理することはできません。
参考資料：ServiceNow CSA ドキュメント - フローデザイナーと承認管理、ServiceNow 製品ドキュメント - フローデザイナーでの承認の自動化 (https://docs.servicenow.com)