ServiceNowでは、インポートセットテーブルは、生データが変換されてターゲットテーブルに移動される前に保存される一時的なステージング領域です。これは主にデータインポートプロセスで使用され、データの整合性を確保し、本番環境テーブルにデータをコミットする前の変換を可能にします。
外部ソース (CSV ファイル、Excel ファイル、API、LDAP など) からの受信データを保存します。
レコードがマップされ、ターゲット テーブル (例: インシデント、cmdb_ci、問題) に変換される前の一時的なステージング領域として機能します。
最終的なデータ移行の前に検証とエラー処理を行うことができます。
変換マップを使用して、インポート セット内のフィールドがターゲット テーブル内のフィールドとどのように関連するかを決定します。
インポート セット テーブルの主な機能:
データは外部ソースからインポート セット テーブルにインポートされます。
インポート セット テーブルは、既存のレコードに影響を与えずにデータを一時的に保存します。
変換マップは、データを正しいテーブルに挿入する前に移動および変更するために適用されます。
変換が完了すると、データはターゲット テーブルに転送され、インポート セット テーブルをクリアできるようになります。
インポート セットのワークフローの例:
(A) 変換後のデータが配置されるテーブル -.偽
ターゲット テーブル (例: incident、cmdb_ci、problem) には、変換後のデータが保持されます。
インポート セット テーブルは、変換が行われる前の一時的なステージング領域にすぎません。
(B) 関係を決定する表 - 不正解
関係テーブル (例: cmdb_rel_ci) はレコード間の依存関係を定義しますが、データのインポートには使用されません。
インポート セット テーブルでは、レコード間の関係は決定されません。
(C) インポートされたレコードのステージングエリア - 正解
インポート セット テーブルは、処理前に受信レコードを一時的に保存します。
データは、最終的なターゲット テーブルに挿入される前に変換され、マップされます。
これにより、データの整合性と一貫性が保証されます。
(D) 更新セット情報のリポジトリ -.偽
更新セット (sys_update_set) には、スクリプト、ワークフロー、UI ポリシーなどの構成の変更が保存されます。
データのインポートには更新セットではなくインポート セット テーブルが使用されます。
各オプションの説明:
誤ったデータ入力を避けるために、変換を適用する前に必ずインポート セット テーブルのデータを確認してください。
変換マップを使用して、インポート セット テーブルとターゲット テーブル間のフィールド マッピングを定義します。
インポート ログ (sys_import_set_run) でエラーや不完全なデータがないか監視します。
パフォーマンスを向上させ、不要なストレージの使用を避けるために、古いインポート セット データを定期的に削除します。
追加の注意事項とベストプラクティス:
ServiceNow ドキュメント: インポート セットの概要
https://docs.servicenow.com
ServiceNow コミュニティ: インポートセット管理のベストプラクティス
https://community.servicenow.com
認定システム管理者 (CSA) ドキュメントからの参照:

ServiceNowでは、アクセス制御ルール（ACL）を使用してデータへのアクセスを制限または許可します。各アクセス制御ルールは以下の要素で構成されます。
テーブル レベル (行レベル) ACL - レコード (行) 全体へのアクセスを制御します。
フィールド レベルの ACL - レコード内の特定のフィールドへのアクセスを制御します。
アクセス制御ルールは特定の順序で評価され、ユーザーがアクション (読み取り、書き込み、作成、削除など) を実行するために必要な権限を持っているかどうかが判断されます。
同じテーブルに行レベル ACL とフィールドレベル ACL の両方が存在する場合、アクセスが許可される前に両方が「true」と評価される必要があります。
システムは、ACL で定義された条件、スクリプト、およびロールをチェックして、ユーザーがアクセス要件を満たしているかどうかを判断します。
アクセス制御ルールの評価プロセス: オプション C が正しいのはなぜですか? 行レベルのルールとフィールド レベルのルールの両方が存在する場合、ユーザーがアクションを実行するには、両方が「true」と評価される必要があります。
行レベルの ACL は、ユーザーがレコード自体にアクセスできるかどうかを確認します。
フィールド レベルの ACL は、ユーザーがそのレコード内の特定のフィールドにアクセスできるかどうかを確認します。
ユーザーがいずれかの ACL チェックに失敗した場合、アクセスは拒否されます。
他のオプションが間違っているのはなぜですか?A. 「ルールはロールを使用して評価されます。最も多くの権限を持つロールが最初にルールを評価します。」アクセス制御ルールは、最も多くの権限を持つロールに基づいて評価されるわけではありません。
ロールは、条件やスクリプトとともに、ACL 評価の要素の 1 つにすぎません。
B: 「1 つの行に複数のルールが適用される場合、古いルールが最初に評価されます。」ServiceNow は、ACL ルールの作成日に基づいて優先順位を決定しません。
代わりに、ACL は構造化された評価順序 (一般から特定へ) に従います。
D: 「ルールは一般的なルールから具体的なルールへと評価されるため、続行するにはテーブルルールがアクティブである必要があります。」これは部分的には正しいですが、誤解を招きます。
ServiceNow は、特定の ACL から一般的な ACL (フィールド # テーブル) までを評価します。
ただし、フィールド レベルの ACL を評価するには、テーブル レベルのルールをアクティブにする必要はありません。
認定システム管理者 (CSA) ドキュメントからの参照:#ServiceNow ドキュメント - アクセス制御ルール (ACL) の評価
#ServiceNow ACL 評価ドキュメント
「フィールドレベルのルールと行レベルのルールが存在する場合、操作が許可されるには両方のルールがtrueと評価される必要があります。」結論：正解はCです。行レベルのルールとフィールドレベルのルールが存在する場合、操作が許可されるには両方のルールがtrueと評価される必要があります。
#ACL ルールの評価を理解することは、ServiceNow でのセキュリティ管理に不可欠であり、データの整合性を維持しながらユーザーが適切なアクセス権を持つことを保証します。

参照：
https://docs.servicenow.com/bundle/paris-platform-administration/page/administer/import-sets/concept/c_Import

参考: https://kstate.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB12492

ServiceNowのアプリケーションナビゲータ（App Navigator）検索フィールドでは、関連するキーワードを入力することで、アプリケーション、モジュール、お気に入りを素早く見つけることができます。入力内容に応じて利用可能なオプションがフィルタリングされるため、ナビゲーションが容易になります。
4 つの正解は、App Navigator の検索フィールドが返す内容を説明します。
検索フィールドでは、左側のナビゲーション パネルにアプリケーションとそれぞれのモジュールの両方が返されます。
例: 「Incident」を検索すると、次の結果が返されます。
アプリケーション：「インシデント」
モジュール:「すべて」、「オープン」、「解決済み」、「新規作成」
モジュールはアプリケーション内の特定の機能です。
モジュール名で直接検索すると、キーワードに一致する結果が表示されます。
例: 「新規作成」を検索すると、次のようなモジュールが返されます。
「新しいインシデントを作成」
「新しい変更リクエストを作成」
検索フィールドでは、名前による完全なアプリケーションの検索がサポートされます。
例: 「Change」と入力すると、変更管理アプリケーションとその関連モジュールが表示されます。
ユーザーが特定のモジュールまたはアプリケーションをお気に入りとしてマークしている場合は、検索結果に表示されます。
これにより、ユーザーはよく使用する機能にすばやくアクセスできるようになります。
1. アプリケーションとモジュールの名前 (正解) 2. モジュールの名前 (正解) 3. アプリケーションの名前 (正解) 4. お気に入り (正解) その他のオプションが間違っている理由:E. 履歴レコード (不正解) ナビゲーション パネルの [履歴] タブには最近アクセスしたレコードが表示されますが、アプリ ナビゲータからは検索できません。
代わりに、ユーザーは次の場所で履歴を見つけることができます。
履歴モジュール（システム設定 > 履歴）
最近の履歴 左のナビゲーションタブ
F: ダッシュボードゲージのタイトル（誤り）
ダッシュボード ゲージは、パフォーマンス分析またはレポート ダッシュボード上の視覚要素であり、アプリ ナビゲータでは検索できません。
代わりに、ダッシュボードとレポートは次の場所にあります。
セルフサービス > ダッシュボード
パフォーマンス分析 > ダッシュボード
ServiceNow ユーザーは、「すべてのインシデント」モジュールにすぐにアクセスしたいと考えています。
アプリナビゲータの検索に「インシデント」と入力します。
検索結果は次のようになります:
インシデント（アプリケーション）
すべて（モジュール）
自分に割り当てられたもの（モジュール）
解決済み（モジュール）
使用例: これにより、アプリケーション メニューを手動で展開しなくても、すばやく移動できるようになります。
参考資料:ServiceNow ドキュメント: アプリケーション ナビゲータの概要
ServiceNow CSA ラーニングパス: アプリケーションナビゲータの使用
ServiceNow ドキュメント: お気に入りとナビゲーション