[2022-11-30更新,199問] 無料ServiceNow CIS-ITSM試験問題集、CIS-ITSM試験解答(ページ 18)

インシデントがFirstCallResolutionの条件を満たしているかどうかを判断するために使用されるプラットフォーム機能はどれですか？

A. ビジネスルール

B. メトリック

C. FirstCallResolutionフィールド

D. ベンチマーク

次のうち、レガシーナレッジにKnowledge v3を追加していないものはどれですか？

A. Legacy Knowledgeでは、権限はロールとACLを使用して定義されていましたが、Knowledgev3ではユーザー基準を使用して権限が定義されていました。

B. Legacy Knowledgeには分類がありませんでしたが、Knowledgev3では分類が利用可能です。

C. レガシーナレッジには1つのナレッジベースしかありませんが、Knowledgev3では複数のナレッジベースを持つことができます。

D. Legacy Knowledgeは、すべての記事に対して1つのワークフローしか持つことができませんでしたが、Knowledgev3では複数のワークフローを持つことができます。

サービスカタログとの統合を可能にするAPI名は何ですか？

A. テーブルAPI

B. サービスリクエストAPI

C. サービスカタログAPI

D. サービスAPI

変更管理のライフサイクルステップは、順番に次のとおりです。

A. 作成とスコープ->承認->実装->閉鎖

B. 作成とスコープ->実装->レビュー->閉鎖

C. 作成とスコープ->承認->制御->閉鎖

D. 作成とスコープ->承認->実装->解決->閉鎖

ServiceNow内でナレッジ記事を作成する方法ではないものは次のうちどれですか？

A. 「知識」の役割を持つユーザーによる直接作成

B. ターゲット=記事のスケジュールされたレポートから生成

C. MicrosoftWord文書からインポート

D. インシデントまたは問題の記録から生成

他のバージョン: 1683ServiceNow.CIS-ITSM.v2026-03-04.q161; 2798ServiceNow.CIS-ITSM.v2025-03-20.q173; 1635ServiceNow.CIS-ITSM.v2024-05-20.q119; 2355ServiceNow.CIS-ITSM.v2023-09-30.q165

最新アップロード: 106Workday.Workday-Pro-Talent-and-Performance.v2026-06-20.q18; 113Fortinet.NSE4_FGT_AD-7.6.v2026-06-20.q64; 106EMC.D-ISM-FN-01.v2026-06-20.q22; 134F5.F5CAB5.v2026-06-19.q20; 123SAP.C_P2W52_2410.v2026-06-19.q29; 135Scrum.PSM-III.v2026-06-18.q13; 155Oracle.1z0-1033-25.v2026-06-18.q45; 144Salesforce.Mule-101.v2026-06-17.q19; 149Citrix.1Y0-204.v2026-06-17.q142; 243CrowdStrike.CCCS-203b.v2026-06-16.q114

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