デフォルトでは、従業員文書管理（EDM）アプリケーションは、パフォーマンスを最適化するために、エージェントワークスペースへの文書アップロードのサイズを30MBに制限しています。この制限を調整するには、管理者は従業員文書プロパティに移動し、「最大ファイルアップロードサイズ（メガバイト）」の設定を変更する必要があります。
このプロパティは、ワークスペース環境内の人事プロファイルまたはケースに添付されるドキュメントのしきい値を具体的に制御します。一般的なファイル添付にはグローバルなシステムプロパティがありますが、EDMは独自のプロパティを使用して、ドキュメントファイリングシステムをきめ細かく制御します。このサイズを増やす必要があるのは、大規模な履歴ファイルやバンドルされた従業員記録の場合ですが、ストレージコストとアップロード速度とのバランスを考慮する必要があります。このプロパティを変更することで、人事担当者がケース処理プロセス中に必要なすべてのドキュメントを正常にアップロードできるようになります。

制限付き呼び出し元アクセス（RCA）設定は、ServiceNowプラットフォーム内でスコープをまたいだアクセスを定義および追跡するために使用される特定のメカニズムです。標準のアクセス制御（ACL）はユーザーのアクセス許可を管理しますが、RCAはアプリケーションやスクリプト自体がスコープ間（たとえば、グローバルとHR間）でデータを移動しようとする際に、それらのアクセス許可を管理します。これは、プラットフォーム上で最も機密性の高いデータを含むHRSDにとって特に重要です。RCAを利用することで、管理者は、グローバルスクリプトが侵害された場合でも、特定のRCAレコードが作成され「許可」されていない限り、HRスコープからデータを取得できないようにすることができます。これにより、共有エンタープライズ環境における従業員記録の機密性と完全性を維持するために不可欠な、多層防御の追加レイヤーが提供されます。

説明/参考資料：https://docs.servicenow.com/bundle/orlando-hr-service-delivery/page/product/human-resources/task/t_AssignHRSkillsToUsers.html