CIS-CSM 試験問題 21
カスタマーサービスソーシャルインテグレーションプラグイン（com.sn_cs_social）は、カスタマーサービス管理プラグインの一部としてアクティブ化されていますか？
オプションは次のとおりです。
オプションは次のとおりです。
CIS-CSM 試験問題 22
カスタマーサポートポータルのデフォルト構成は、顧客と対話するために次のチャネルを提供しますか？
（2つ選択してください。）
（2つ選択してください。）
CIS-CSM 試験問題 23
カスタマーサービスケースフォームのFollowthesunフィールドを有効にするには何が必要ですか？
CIS-CSM 試験問題 24
カスタマーサービスプラグインの依存関係ではないものはどれですか？
CIS-CSM 試験問題 25
ACME Corporationは、Twitterを通じて顧客をサポートするためにServiceNowCSMを使用したいと考えています。顧客のTwitterプロファイルの詳細を保存するためにACMEを推奨するCSMエンティティはどれですか？