[2022-11-30更新,42問] 無料ServiceNow CIS-CSM試験問題集、CIS-CSM無料ダウンロード(ページ 4)

ケースフォームのタイムラインの青い円は何を表していますか？

A. コメント

B. 状態

C. アクティビティ

D. 注

使用可能なケースタイプは次のとおりです。（2つ選択してください。）

A. 製品

B. 製品サポート

C. サポート

D. 注文

親から子のケースにフィールドを同期するには何が必要ですか？

A. 高度なプラグイン（com.sns.pa.customer_service_advanced）をアクティブ化する必要があります

B. 主要な問題の管理をインストールし、特定のプロパティを有効にする必要があります

C. アクションは不要です。これは標準のカスタマーサービス管理機能です

D. sn_customerservice.customer_case_managerの役割を割り当てる必要があります

親から子のケースにフィールドを同期するには何が必要ですか？

A. 主要な問題の管理をインストールし、特定のプロパティを有効にする必要があります

B. アクションは不要です。これは標準のカスタマーサービス管理機能です

C. 高度なプラグイン（com.sns.pa.customer_service_advanced）をアクティブ化する必要があります

D. sn_customerservice.customer_case_managerの役割を割り当てる必要があります

sn_customerservice.proxy_contactロールを持つユーザーは、次のうちどれを実行できますか？（2つ選択してください。）

A. カスタマーサービスエージェントに代わってケースを管理します

B. 顧客に代わってケースを作成する

C. カスタマーサービスエージェントに代わってリクエストを管理する

D. 顧客に代わってリクエストを作成する

E. カスタマーサービスマネージャーに代わって重大なインシデントのコミュニケーションを管理する

他のバージョン: 3277ServiceNow.CIS-CSM.v2025-01-30.q133; 1159ServiceNow.CIS-CSM.v2024-07-03.q64; 1542ServiceNow.CIS-CSM.v2023-10-05.q67

最新アップロード: 104Oracle.1z0-1057-25.v2026-06-04.q45; 104Amazon.AWS-Certified-Developer-Associate.v2026-06-04.q323; 106Fortinet.FCSS_SDW_AR-7.4.v2026-06-04.q76; 131SAP.C_THR88_2505.v2026-06-03.q76; 149WGU.Web-Development-Applications.v2026-06-03.q73; 131Salesforce.Mule-Dev-301.v2026-06-02.q22; 181CISI.IFC.v2026-06-02.q111; 194Huawei.H13-611_V5.0.v2026-06-01.q113; 226Cisco.200-201.v2026-06-01.q230; 184Huawei.H35-211_V2.5.v2026-06-01.q109

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