テーブルを拡張するテーブルは、親のフィールドを継承します。テーブルを拡張するということは、親テーブルと同じ列とビジネス ロジックを共有する子テーブルを作成することを意味します。たとえば、インシデント テーブルはタスク テーブルを拡張します。つまり、タスク テーブルで定義されているすべてのフィールドは、インシデント テーブルでも使用できます。テーブルを拡張すると、複数のテーブルで重複することなく、既存のフィールドと動作を再利用できます。参照: テーブル拡張とクラス

https://docs.servicenow.com/bundle/rome-platform-administration/page/administer/reference-pages/task/schedul スケジュールされたレポートを生成し、電子メールで配布します。
レポートは、ServiceNow の 1 つ以上のテーブルからのデータをグラフィカルに表現したものです。ServiceNow のレポートには次のことが当てはまります。
* データをグラフィカルに表現できます。レポートでは、円グラフ、棒グラフ、折れ線グラフ、ゲージなどのさまざまな種類のグラフを使用して、データを意味のある方法で視覚化できるため、これが当てはまります。
* 承認されたユーザーがオンデマンドで実行できます。これは、レポート メニューまたはレポート ナビゲータからレポートにアクセスし、データを表示するための適切な役割と権限を持つユーザーがレポートを実行できるためです。
* 実行と電子メールによる配布をスケジュールできます。これは、レポートを特定の時間と頻度で実行し、結果を 1 人以上の電子メール受信者に送信するように構成できるためです。
ServiceNow のレポートでは、次のことは当てはまりません。
* すべてのユーザーは、自分と共有されているレポートを表示できます。これは誤りです。共有されているレポートを表示できるのは、レポートのデータ ソースへのアクセス権も持っているユーザーのみだからです。たとえば、itil ロールを持たないユーザーは、レポートが共有されている場合でも、インシデント テーブルに基づくレポートを表示できません。
* すべてのユーザーはどのテーブルでもレポートを生成できます。これは誤りです。ユーザーはレポートを生成できるのは
* アクセス権があり、レポート作成が有効になっているテーブル。たとえば、管理者ロールを持たないユーザーは、ユーザー レコード用のテーブルである sys_user テーブルでレポートを生成できません。
参照: レポート、レポートのセキュリティ

変換マップは、インポート セット テーブルに表示されるフィールドと、インシデント テーブルやユーザー テーブルなどの既存の ServiceNow テーブル内のフィールド間の関係を決定します。
参考: https://community.servicenow.com/community?
id=コミュニティの質問&sys_id=69fc8369db9cdbc01dcaf3231f961935

インシデント フォームに UI ポリシーを作成し、アクション セットの cmdb_ci フィールドを必須に設定し、スクリプトを必須に設定しませんでした。結果、フィールドは必須ではありませんでした。
UI ポリシーのアクションは、UI ポリシーのスクリプトの前に実行されます。アクションは、フィールドまたはセクションに適用できる定義済みの操作で、必須、読み取り専用、表示、デフォルト値の設定などが可能です。スクリプトは、より複雑なロジックや検証を実行するために使用できるカスタム JavaScript コードです。最初にアクションが実行され、次に UI ポリシーの条件が満たされた場合にスクリプトが実行されます。参照: [ServiceNow ドキュメント - UI ポリシー アクション]、[ServiceNow ドキュメント - UI ポリシー スクリプト]

https://www.servicenow.com/community/it-service-management-forum/email-notification/mp/695221 参考:
電子メール通知の内容を構成するときは、通知をトリガーするイベントのプロパティを参照するために次の構文を使用する必要があります。
event.<propertyname>。これは、event.name、event.parm1、event.parm2 など、電子メール通知をトリガーしたイベント レコードのプロパティにアクセスするための正しい構文です。たとえば、{event.parm1} は、イベントの最初のパラメータの値を表示します。
次の構文は、通知をトリガーするイベントのプロパティを参照する場合に正しくありません。
current.<propertyname>。これは、current.number、current.shortdescription、current.state など、イベントに関連付けられている現在のレコードのプロパティにアクセスするための構文です。たとえば、{current.short_description} は、現在のレコードの短い説明を表示します。
${プロパティ名>.getDisplayValue()}。これは、current.state.getDisplayValue()、current.assigned_to.getDisplayValue()、current.category.getDisplayValue() など、現在のレコードのプロパティの表示値にアクセスするための構文です。たとえば、current.state.getDisplayValue() は、New、In Progress、Closed など、現在のレコードの状態を人間が判読できる形式で表示します。
${gs.<プロパティ名>}。これは、gs.now()、gs.getUserID()、gs.getProperty() などのシステム操作を実行するメソッドを提供する GlideSystem (gs) オブジェクトのプロパティにアクセスするための構文です。たとえば、gs.now() はシステムの現在の日付と時刻を表示します。参照: 電子メール通知、電子メール通知変数