コンサルタントは、住所情報を更新するための再利用可能なOmniScriptの作成を推奨できます。再利用可能なOmniScriptとは、別のOmniScriptにサブプロセスとして埋め込むことができるOmniScriptです。これにより、コンサルタントは、同じラベルと入力要素を使用して一貫した方法で住所情報を収集するOmniScriptを1つ作成し、それを住所情報の更新が必要な複数のOmniScriptで使用することができます。
これにより、OmniScript の設計とメンテナンスが改善されます。

* FlexCards (B) - FlexCards は、Salesforce からのデータを表示し、OmniScripts、統合手順、外部 API 呼び出しなどのアクションを起動するように設計されています。
* FlexCards を使用すると、UI をシンプルかつ直感的に保ちながら、ユーザーはデータを動的に操作できます。
* A. DataRaptors - これらはデータの抽出、変換、読み込みに使用されますが、データを表示するための UI コンポーネントはありません。
* C. OmniScripts - OmniScripts はステップバイステップのガイド付きインタラクションに使用されますが、FlexCard のようにデータを一目で表示するためのものではありません。
* D. 統合手順 - これらはサーバー側の処理に使用されますが、データの表示や UI 要素の提供は行いません。
包括的かつ詳細な説明:他のオプションがなぜないのか? Salesforce OmniStudio リファレンス:
* FlexCardsの概要
* FlexCardからのアクションの起動

統合プロシージャは、外部APIとSalesforceオブジェクトの両方からフィールドを提供する必要があるFlexCardに最適なデータソースです。統合プロシージャは、抽出、変換、ロードなどの複数のDataRaptorアクションを組み合わせたり、RESTまたはSOAPサービスを呼び出すことができます。これにより、FlexCardは異なるソースからのデータを1か所に表示できます。

この要件を満たすためにコンサルタントが推奨すべきOmniStudioツールは、グループ化計算マトリックスです。グループ化計算マトリックスは、複数の入力変数とグループ内の出力値に基づいて複雑な計算を実行できるツールです。コンサルタントは、グループ化計算マトリックスを使用して、州やその他の要因などの入力変数と、レートなどの出力値を定義できます。グループ化計算マトリックスは、各州のレートを個別に計算するためのルールと数式を適用しますが、同じ数式を使用します。

この要件を満たすために使用できるFlexCardの機能は、条件付きビューです。条件付きビューは、特定の条件に基づいて、フィールドやアクションなどのFlexCard要素の表示/非表示を決定するプロパティです。コンサルタントは条件付きビューを使用して、ケースのステータスに基づいてケースの再オープンアクションを表示または非表示にすることができます。