レコードの所有者に関係なくテリトリー別に予測数値を表示するには、CKでテリトリー予測を有効にする必要があります。ロール階層に基づいて予測するには、CKでロール階層予測を有効にする必要があります。テリトリー予測を階層予測モデルに一致させるには、CKでテリトリー予測を適宜変更する必要があります。
参考資料: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.forecasts3_territory_forecasts.htm&type=5
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.forecasts3_enable.htm&type=5

権限セットとは、ユーザーのプロファイルを変更することなく、機能アクセスを拡張できる設定と権限の集合です。「取引先に対するすべての参照」権限セットを作成し、サービスマネージャーと営業マネージャーに割り当てることで、管理者は既存のプロファイルを変更することなく、組織内のすべての取引先レコードへのアクセスを許可できます。参考：https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf。
users_permissionsets.htm&type=5

管理者は、フィールドレベルセキュリティを使用してデータアクセスを制御することが、このソリューションの実現方法となります。フィールドレベルセキュリティは、ユーザーのプロファイルまたは権限セットに基づいて、オブジェクトの特定のフィールドの表示または編集へのアクセスを制限する方法です。フィールドレベルセキュリティを使用すると、ユーザーごとにフィールドの表示/非表示、編集可能/読み取り専用を設定できます。フィールドレベルセキュリティを使用することで、管理者はマーケティングユーザーのみがメンバーシップ詳細オブジェクトのすべてのデータを参照できるようにし、サポートユーザーはサポート設定フィールドのみを参照できるようにすることができます。

Flowは、主要なリスティングサービスのエンドポイントを利用するために設定する必要がある自動化ツールです。Flowは、データの収集、更新、削除、Apexコードの呼び出し、外部サービスの呼び出しなどを行うフローを構築することで、管理者が複雑なビジネスプロセスを自動化できるツールです。Flowは、ApexアクションまたはHTTPリクエストアクションを使用して、REST API経由で外部エンドポイントにメッセージを送信できます。

ロールアップサマリーの計算はプロセスとワークフローの実行後に実行されます。つまり、プロセスまたはワークフローによって行われた変更は、トランザクションがコミットされるまでロールアップサマリー項目に反映されません。フローがロールアップサマリー項目の値に依存している場合、不正確または古い情報がエージェントに配信される可能性があります。