正解は、A. 連絡先レコードを確認し、アカウントにリンクされていることを確認する、C. 問題が発生しているユーザーが連絡先オブジェクトにアクセスできることを確認する、E. 組織全体の既定の共有設定でアカウントへのアクセスが許可されているかどうかを確認する、です。
アカウントにリンクされていない連絡先は、非公開の連絡先として扱われます。Salesforceでは、共有モデルに関係なく、アカウントのない連絡先は非公開であると明記されているため、連絡先がアカウントに関連付けられているかどうかを確認することは、有効なトラブルシューティング手順となります。
ユーザーは、連絡先オブジェクトへのオブジェクトレベルのアクセス権も必要とします。オブジェクト権限は、ユーザーがオブジェクトに対して読み取り、作成、編集、削除などの基本レベルのアクセス権を持つかどうかを制御します。
最後に、連絡先の表示設定は、アカウントのアクセス権限によって影響を受けることがよくあります。特に、連絡先の共有が親アカウントによって制御されている場合は顕著です。組織全体のデフォルト設定では、ユーザーが所有していないレコードに対して持つデフォルトのレコードアクセス権限が定義されるため、アカウントの組織全体のデフォルト設定を確認することも有効です。
Bは誤りです。新しい連絡先を作成しても、実際の共有/セキュリティの問題が解決されるわけではありません。
Dは誤りです。なぜなら、すべてのレコードに対して広範なアカウント共有ルールを作成することは、最初のトラブルシューティング手順ではなく、データの過剰な公開につながる可能性があるからです。

営業担当者がさまざまな販売プロセスにおいて必要なときに簡単にサポートを受けられるようにするためのヘルプガイドを提供するには、アプリ開発者はPathを推奨すべきです。Pathは、オブジェクトのレコードページに販売プロセスの各段階における主要なフィールドとガイダンスを表示するコンポーネントです。ユーザーはプロセスのどの段階にいるかを確認し、段階とフィールドを更新したり、ヒントやリンクなどのリソースにアクセスしたりできます。[出典]

営業担当者がアカウントレコードの共有の詳細を確認できるように、アカウントページのレイアウトに「共有」ボタンを追加する必要があります。このボタンを使用すると、役割、グループ、手動共有によってレコードへのアクセスがどのように許可されているかを確認できます。
A: 共有階層は役割階層の概要を示しますが、レコードへのアクセス権限については具体的に説明しません。
B: 新しいタスクは、可視性の共有とは関係ありません。
D: 「Fait」はSalesforceのコンテキストでは有効なコンポーネントまたは機能として認識されません。参照：Salesforceヘルプドキュメントの「アカウントの共有」

A: マスター/ディテール関係フィールドの両方で共有設定を読み取り専用に設定すると、ユーザーは結合オブジェクトのマスターレコードを表示できますが、編集することはできません。
参照：
Salesforceヘルプ - 共有設定