OmniStudio-Consultant-JPN 試験問題 16
ある企業は、モバイル デバイスを使用してサービス コールを行う現場のサービス技術者向けに、インストール済みの製品を表示する必要があります。インストール済みの製品情報は、技術者が主要な詳細を一目で確認できるように要約されている必要があります。技術者は、各製品の過去のサービス日付のリストに時々アクセスする必要もあります。
この要件を満たすためにコンサルタントが推奨すべき FlexCard の機能は 2 つあります。
2つの回答を選択してください
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OmniStudio-Consultant-JPN 試験問題 17
企業は、組織内の連絡先に対して新しい検証プロセスを実装する必要があります。このプロセスは、採用担当者、候補者、トレーナーの 3 つの連絡先レコード タイプに依存します。検証プロセスは、連絡先のタイプごとに異なります。たとえば、採用担当者は身元調査に合格する必要があり、トレーナーは必須のトレーニング クラスを完了する必要があり、候補者は認定を取得する必要があります。
これらの要件を満たすためにコンサルタントはどの OmniStudio ツールを推奨すべきでしょうか?
これらの要件を満たすためにコンサルタントはどの OmniStudio ツールを推奨すべきでしょうか?
OmniStudio-Consultant-JPN 試験問題 18
コンサルタントは、Flexcard を使用して特定の Salesforce オブジェクトのデータを表示したいクライアントと協力しています。クライアントはどのデータ ソースを使用するかわかりません。コンサルタントはクライアントにどのようなアドバイスを与えるべきでしょうか?
OmniStudio-Consultant-JPN 試験問題 19
ある会社では、サービス チーム向けに新しい見積もりプロセスを作成する必要があります。このプロセスには複数のステップが含まれます。ユーザーは、見積もりの正確な最終価格を計算するために、さまざまな行数のデータを入力する必要があります。各行に入力する必要があるデータは次のとおりです。
* サービスカテゴリー
* 時間数
* 時給
各行の合計を計算するには、時間数に時給を掛ける必要があります。
これらの要件を満たすためにコンサルタントが推奨すべき OmniScript 要素はどれですか?
3つの回答を選択してください
* サービスカテゴリー
* 時間数
* 時給
各行の合計を計算するには、時間数に時給を掛ける必要があります。
これらの要件を満たすためにコンサルタントが推奨すべき OmniScript 要素はどれですか?
3つの回答を選択してください
OmniStudio-Consultant-JPN 試験問題 20
コール センターのエージェントが顧客とやり取りする場合、エージェントは迅速な対応のために顧客に関連するすべての情報を入手する必要があります。ビジネスでは、エージェントが次の情報にアクセスできる必要があります。
* 顧客アカウントに関する情報を表示するビュー
* アカウントに関連付けられた連絡先とケースのリスト
* すべての情報が1つの画面に表示される
この要件を満たすにはどの OmnlStudio ツールを使用すればよいですか?
* 顧客アカウントに関する情報を表示するビュー
* アカウントに関連付けられた連絡先とケースのリスト
* すべての情報が1つの画面に表示される
この要件を満たすにはどの OmnlStudio ツールを使用すればよいですか?
