Universal Containers（UC）は、複数の組織でSales CloudとService Cloudを導入し、様々な事業分野をサポートしています。UCは、収益、サポートリクエスト、契約に基づいて顧客を360度ビューで把握できるよう、Salesforce組織を統合する計画を立てています。
建築家は何を推奨すべきでしょうか?

ある企業は24時間365日、支払いリクエストを受け付けています。支払いリクエストを受け付けると、サービスレベル契約（SLA）に基づき、各支払いリクエストが自社の決済システムによって確実に処理されることが義務付けられています。同社は、データ入力ポイントで作成されたグローバル一意識別子を使用して支払いリクエストを追跡しています。簡略化されたフローは、以下の図のとおりです。
2 つ以上のプロセスが同時に同じ支払い要求レコードを更新しようとすると、断続的な更新エラーが発生します。
SLA を改善し、競合の処理を更新するために、統合アーキテクトが行うべき 2 つの推奨事項はどれですか。
2つの回答を選択してください

Northern Trail Outfitters は、配送料と配達予定時間を顧客に提示する必要があります。
使用される配送サービスは地域によって異なり、類似しているが異なるサービス要求パラメータを持っています。
どの統合コンポーネント機能を使用する必要がありますか?

Universal Containers は、Salesforce 内のデータをリアルタイムでクエリおよび更新するネイティブ モバイル アプリケーションを構築しています。Salesforce API に関して正しい記述はどれですか?

Universal Containers は、最近リリースされた変更によって既存の機能が壊れているというユーザーからの苦情を聞いています。
この苦情を軽減または排除するために、テクニカル アーキテクトはどのような種類のテスト プログラムを実装する必要がありますか?