Universal Containers（UC）のカスタマーサポート担当者は、UCから購入した機械について電話で顧客と話しているときに、Salesforceのケースレコードを処理します。このマシンは接続されたデバイスであり、顧客がマシンのボタンを押すと、データパケットをUCに送信します。
サポート担当者が画面を監視し、顧客が抱えている問題をほぼリアルタイムで診断できるようにする統合パターンは何ですか？

Universal Containerは、Salesforceをいくつかの自社開発システムと統合する必要があります。これらのシステムは、それらと統合するためにカスタムコードを記述する必要があり、CIOは、カスタムコードを記述する必要がある場合、ミドルウェアに投資する理由はないと主張します。アーキテクトがCIOに提起する必要がある3つの考慮事項はどれですか。
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次のシステムランドスケープを持つ大企業のお客様は、SalesforceSalesCloudの実装を計画しています。

次のビジネスプロセスをSalesforceでサポートする必要があります。
1.販売コンサルタントは、現在の在庫にアクセスできる必要があります。
2.エンタープライズリソースプランニングシステム（ERP）は、価格情報の記録システムです。
3.見積もりは、ERPからの価格設定を使用してSalesforceで生成する必要があります。
4.販売管理では、エンタープライズビジネスインテリジェンス（BI）ツールを使用して販売ダッシュボードを表示します。
5.マスターデータ管理（MDM）は、顧客と見込み客の記録システムです。
6.請求書はSalesforceでアクセスできる必要があります。
統合コンサルタントがビジネス要件をサポートするためにSalesforceと統合することを検討する必要があるのは、ランドスケープ内のどのシステムですか。

Universal Containers（UC）は、複数のパートナーと協力して、リードのリストをリード集約システムに取り込みます。これらのリードは、ETLツールを介した毎日のバッチ統合の一部としてSalesforceにインポートされます。
UCは、リードが異なるパートナーから供給されているため、リードが重複している可能性があることを確認しました。
アーキテクトがデータ品質を向上させるために推奨する2つのオプションはどれですか？

Universal ContainersはエンタープライズWSDLを使用して、財務システムをセールスフォースに統合しています。y=今後のセールスフォースリリースのリリースノートを読むと、アーキテクトは、財務システム統合に役立つ新しいオブジェクトがセールスフォースデータモデルに追加されることを発見します。 。
新しいオブジェクトを金融システムの統合に利用できるようにするために、アーキテクトはどの2つのアクションを実行する必要がありますか？
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