一部のエンティティには、Salesforce 内でのデータの利便性を高めるために、FHIR 以外の属性が追加されている (A)、一部の属性のカーディナリティが変更されている (選択リストのシナリオなど) (B)、特定の FHIR リソース内のすべての属性がサポートされているわけではない、という 3 つの理由から、Health Cloud の新しい臨床データモデルは FHIR 準拠ではなく FHIR 準拠と分類されています。最新の FHIR R4 標準 (D) を使用しているため、これが FHIR 準拠の理由にはなりません。また、FHIR DSTU2 と FHIR R4 の両方の仕様に準拠しているため (E)、これも FHIR 準拠の理由にはなりません。

Salesforceのドキュメント3によると、Practitioner RelationshipはHealth Cloudのオブジェクトであり、医療提供者と他の医療提供者または施設との関係を追跡するために使用されます。Practitioner Relationshipには、関係の種類、開始日、終了日、ステータスなどの情報が含まれます。Practitioner Relationshipは、営業チームが特定の施設に関連するすべての医療提供者を確認するのに役立ちます3。

コンサルタントが医療保険プロバイダーに推奨すべきHealth Cloudの3つの機能は、ビジネスルールエンジン、利用管理データモデル、そしてすぐに使えるプロセスライブラリです。これらの機能により、プロバイダーは事前定義された承認基準に基づいて事前承認を管理し、ケアリクエストを保存・追跡し、一般的なシナリオに適したベストプラクティスとテンプレートを活用することができます。

訪問とは、商品の販売、アンケートの実施、注文の受付など、特定のタスクを実行するためにフィールド担当者が小売店または顧客の拠点に出向くことを表すオブジェクトです1。訪問は、訪問の主要なパラメータとスキル要件を定義するテンプレートである作業タイプから作成できます2。また、訪問は場所と関連付けることもできます3。場所とは、訪問が行われる可能性のある場所の住所と位置情報を格納するオブジェクトです3。
コンサルタントは、Intelligent Sales を活用して営業担当者が製品を販売できるよう、外科手術の訪問を追跡できるよう訪問オブジェクトを設定する必要があります。これにより、営業担当者は Intelligent Sales アプリを使用して訪問を作成・管理し、割り当てられたタスクを確認、製品をスキャン、署名を取得できるようになります4。コンサルタントはまた、作業種別を使用して各訪問種別の所要時間、準備時間、および終了時間を標準化し、場所を使用して訪問を実施できるサービス地域を指定することもできます。
参照：
1: 訪問 - Salesforce 2: 作業種別 | フィールドサービス開発者ガイド | Salesforce 開発者