Field-Service-Lightning-Consultant 試験問題 66
Universal Containers(UC)の技術者がサービスの予約を完了していますが、在庫が不足しているため、作業指示明細で定義されたタスクの1つを完了できません。UCが標準の作業指示書と品目ステータスの選択リスト値を使用していると仮定すると、作業はどのように記録する必要がありますか?
Field-Service-Lightning-Consultant 試験問題 67
Universal Containers(UC)により、Salesforce Field Serviceが有効になり、管理パッケージがインストールされました。UCは、技術者がディスパッチャコンソールのガントチャートを使用して自分の予定のステータスを更新できるようにしたいと考えています。
これらの要件を満たすためにコンサルタントはどのステップを踏む必要がありますか?
これらの要件を満たすためにコンサルタントはどのステップを踏む必要がありますか?
Field-Service-Lightning-Consultant 試験問題 68
ユニバーサルコンテナの売上の70%以上は、現場の顧客訪問中にフィールド技術者によって行われています。多くの場合、製品を販売した後、現在の作業の一部として製品をインストールします。コンサルタントは、フィールドサービスモバイルアプリでこれを達成することをどのように推奨する必要がありますか?
Field-Service-Lightning-Consultant 試験問題 69
Universal Containersは、技術者が顧客サイトを離れた後に特定のフォローアップ活動を確実に実行できるように、48時間のSLAを実施したいと考えています。
SLAの開始点は、作業指示ステータスが「技術者のまとめ」に設定されている場合です。技術者は、まとめが完了したことを確認する必要があります。
これを確実に達成するために、コンサルタントはどの3つの構成を実装する必要がありますか?(3つ選択してください。)
SLAの開始点は、作業指示ステータスが「技術者のまとめ」に設定されている場合です。技術者は、まとめが完了したことを確認する必要があります。
これを確実に達成するために、コンサルタントはどの3つの構成を実装する必要がありますか?(3つ選択してください。)
Field-Service-Lightning-Consultant 試験問題 70
Universal Containersは、サービスまでの平均時間を短縮したいと考えています。
この目標を達成するためにコンサルタントが推奨する3つのフィールドサービスプロセスはどれですか?(3つ選択してください。)
この目標を達成するためにコンサルタントが推奨する3つのフィールドサービスプロセスはどれですか?(3つ選択してください。)