説明
これは Salesforce の導入と導入を成功させるための重要な要素であるため、コンサルタントはまず学校と管理能力について話し合う必要があります。管理能力とは、Salesforce システムを継続的に管理および保守するためのリソース、スキル、プロセスを備えていることを意味します。コンサルタントは、学校に専任の Salesforce 管理者またはチームがいるかどうか、あるいはその管理者やチームを雇用またはトレーニングする必要があるかどうかを評価する必要があります。コンサルタントは、Salesforce を管理するためのベストプラクティスとツールについて学校にアドバイスする必要もあります。リーダーシップのスポンサーシップ、ビジネス目標、指標の特定は実装を成功させるための重要な要素ですが、それらはすでにシナリオに示されているため、コンサルタントが最初に話し合う必要はありません。参考文献:
https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/education-cloud-basics/education-cloud-basics-k
https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/admin_intro

説明
ユーザー コンテストと本番稼働後の要約は、コンサルタントが実装後に送信することを推奨できる 2 つのコミュニケーション例です。ユーザーコンテストは、一定数のタスクの完了、Trailhead でのバッジの獲得、フィードバックやアイデアの送信など、Salesforce の使用に関連するコンテストやチャレンジへの参加をユーザーに促すコミュニケーションの一種です。ユーザーコンテストは、Salesforce に対するユーザーのエンゲージメント、導入、満足度を高めるのに役立ちます。稼働後の要約は、主要な成果、学んだ教訓、成功事例、次のステップなど、実装プロジェクトの結果と結果を要約する一種のコミュニケーションです。稼働後の要約は、プロジェクトの完了を祝い、プロジェクト チームと関係者に感謝し、将来の改善のためのガイダンスを提供するのに役立ちます。ティーザー電子メールとプロジェクト スポンサーのプロフィールは、コンサルタントが実装前に送信することを推奨できる 2 つのコミュニケーション例です。
参考文献:
https://www.salesforce.org/wp-content/uploads/2019/03/Education_Cloud_COE_Guide.pdf
https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/change_management/change_management_com

説明
コンサルタントは、主要な関係者が Center of Excellence に参加する理由の 1 つは、大学のデータ定義を標準化するためであると説明する必要があります。Center of Excellence は、特定の分野またはドメインに対してリーダーシップ、指導、ベスト プラクティスを提供する人々のグループです。Center of Excellence は、共通の語彙を作成および維持し、データの意味、データの使用方法、さまざまな学部や単位間での測定方法を理解することにより、大学のデータ定義の標準化に役立ちます。データ定義を標準化すると、大学のデータの品質、一貫性、正確性を向上させることができます。データが 1 つのグループによって所有されていることを確認したり、機能リクエストが実装されることを確認したりすることは、主要な関係者が大学の Center of Excellence に参加する理由にはなりません。参考文献:
https://www.salesforce.org/wp-content/uploads/2019/03/Education_Cloud_COE_Guide.pdf
https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/org-change-management

コンサルタントは、大量のレコードがあり EDA を使用する大規模なオンライン大学の Salesforce 環境の検索とリスト ビューの生成に時間がかかるという問題を解決するには、カスタム インデックスを使用する必要があります。カスタム インデックスは、カスタム フィールド、長いテキスト領域フィールド、複数選択リスト フィールドなど、デフォルトではインデックスが作成されていないフィールドにインデックスを作成できる機能です。カスタム インデックスは、インデックス付きフィールドをフィルターとして使用するクエリとリスト ビューのパフォーマンスと速度を向上させるのに役立ちます。コンサルタントは、検索やリストビューで頻繁に使用される項目を特定し、Salesforce サポートにカスタムインデックスの作成を依頼する必要があります。MuleSoft Anypoint Platform、Data Loader エラー ログ、およびテーブル駆動トリガー管理は、大量のレコードと使用量を持つ大規模なオンライン大学の Salesforce 環境の検索とリスト ビューの生成に時間がかかるという問題を解決できる機能ではありません。エダ。参照：
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customize_index.htm&type=5
https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.salesforce_large_data_volumes_bp.meta/salesforce_large_data_volumes_bp/ldv_deployments_infrastruction_indexes.htm

コンサルタントは、顧客がコミュニティによって構築された Salesforce.org ソリューションに関する詳細情報を見つけることができるリソースとして、「Trailblazer Community: Open Source Commons & Community Sprints」を推奨する必要があります。Trailblazer Community は、Salesforce の顧客、パートナー、従業員、愛好家を結び付けて、Salesforce のトピックやプロジェクトについて学び、共有し、共同作業するためのプラットフォームです。Trailblazer Community: Open Source Commons & Community Sprints は、Trailblazer Community 内のグループで、オープンソース プロジェクト、コミュニティ スプリント、コミュニティ主導のウェビナーなど、コミュニティによって構築された Salesforce.org ソリューションに関する情報を提供します。また、顧客は、Trailblazer Community: Open Source Commons & Community Sprints 上のコミュニティによって構築された Salesforce.org ソリューションに関連するディスカッション、フォーラム、またはブログに参加することもできます。製品ドキュメント: Is a Pro Bono Project the Right Fit?、Trailblazer Community: Cumulus I (CCI)、または AppExchange は、顧客がコミュニティによって構築された Salesforce.org ソリューションに関する詳細情報を見つけることができるリソースではありません。参照：
https://trailhead.salesforce.com/en/content/learn/modules/trailblazer-community-basics
https://trailblazercommunitygroups.com/sprints/