Cloud KicksのマネージャーがSalesforceにリードをインポートする際に重複レコードが発生しないようにするには、AppExchangeのリード重複排除アプリケーションを取得し、Salesforceのマッチングおよび重複ルールを実装するという2つのアプローチが有効です。AppExchangeのリード重複排除アプリケーションは、あいまいマッチング、カスタムルール、一括マージなど、インポート中に重複リードを検出して防止するための追加機能を提供します。Salesforceのマッチングおよび重複ルールを使用すると、マネージャーはさまざまな基準に基づいてSalesforceが重複リードを識別する方法と、インポート中にユーザーが重複リードをブロック、許可、または警告するなどして処理する方法を定義できます。その他のオプションは、インポート中に機能しない、重複排除機能を提供しない、または追加のカスタマイズが必要となるため、重複レコードを回避するには現実的でも効果的でもありません。

残りのデータセットをSalesforce Connectと外部オブジェクトで仮想化することが、最小限の労力で要件を満たす最善の方法です。これにより、SalesforceはHeroku Postgresに保存されているデータにアクセスでき、Salesforce内にデータを保存する必要はありません。ストレージの制限が軽減され、データの重複も回避されます。Heroku Connectはシステム間で双方向のデータ同期が可能ですが、より多くの設定とメンテナンスが必要です。Heroku Postgresへのコールアウトを行い、Salesforceにデータを永続化することは、10億件のレコードでは現実的ではない可能性があります。データをビッグオブジェクトに移行すると、追加コストが発生し、非同期SOQLを使用するためのカスタムコードが必要になる場合があります。

試験ガイドによると、目的の1つは「B2Cシナリオで単一組織戦略を実装するためのベストプラクティスを説明する」ことです1。これは、Salesforceで個々の顧客を連絡先としてロードするためのベストプラクティスはオプションDであることを意味します。このアプローチでは、不要なアカウントの作成を回避し、データの重複を減らします。オプションCは、連絡先ごとに1つのアカウントを作成するため、データ量と複雑さが増加するため、正しくありません。オプションAとBは、ネイティブ機能と他のSalesforce機能との統合を提供する標準の連絡先オブジェクトを活用していないため、正しくありません。