「削除前」トリガーを作成して、現在のユーザーが所有者でないことを確認することで、連絡先レコードの所有者のみがその連絡先を削除できるようにするという要件を満たすことができます。トリガーは、レコードの挿入、更新、削除、または復元が行われる前または後に実行できる Apex コードです。「削除前」トリガーは、addError() メソッドを使用することで、レコードの削除を防止できます。

データエクスポート時に復号化された値が確実にエクスポートされるようにするための最善策は、暗号化されたフィールドからデータをコピーする別のフィールドを作成し、そのフィールドをエクスポートに使用することです。これは、従来の暗号化では暗号化されたフィールドの復号化された値のエクスポートがサポートされていないためです。暗号化されたデータの表示権限では、ユーザーはユーザーインターフェイスで復号化された値を表示することはできますが、レポートやデータエクスポートでは表示できません。そのため、回避策として、暗号化されたフィールドの値を別のフィールドにコピーする数式フィールドまたはワークフローフィールドの更新を作成し、そのフィールドをデータエクスポートに使用する方法があります。ただし、この解決策には、機密データが平文で公開されたり、余分なストレージ容量を消費したりするなど、いくつかの欠点があります。より良い解決策は、暗号化されたデータのエクスポート権限で暗号化されたフィールドの復号化された値のエクスポートをサポートするShield Platform Encryptionを使用することです。

設定監査ログをエクスポートすると、過去 4 か月間に特定のフィールドを作成、変更、または削除したユーザーに関する情報を取得できます。設定監査ログは、管理者やその他のユーザーが組織に対して行った最近の設定変更を追跡します。設定監査ログの履歴には、設定領域における最新の変更が最大 20 件表示されますが、管理者は最大 6 か月分の設定履歴をレポート (CSV 形式) でダウンロードできます。

住所の検証と拡充のためにサードパーティのデータベースまたはサービスと統合することは、アカウントの住所を信頼できるデータソースと比較することで品質を向上させる拡張性の高い戦略です1。Data.com Clean を活用して D&B データベースでアカウントの住所フィールドをクリーンアップすることも、Data.com からの検証済み情報でアカウントレコードを自動的に更新および拡充できる拡張性の高い戦略です2。

Lightning Platform Plus は、UC の要件に最も適したライセンスタイプです。このライセンスタイプでは、24 時間あたりユーザー 1 人あたり最大 50 個のカスタム オブジェクトと 40,000 回の API コールが可能です。Service Cloud では、カスタム オブジェクトや API コールが不足しています。Lightning Platform Start では、24 時間あたりユーザー 1 人あたり最大 10 個のカスタム オブジェクトと 5,000 回の API コールしか利用できません。Lightning External Apps Start は外部ユーザー向けであり、API コールが不足しています。