小売業者と販売業者のリード プロセスを作成すると、CK はリードを商談に変換する前に 2 つの異なるリード評価プロセスに従うことができます。これにより、各リード タイプのステータス フィールドに異なる選択リスト値のセットを定義できるようになります。リード プロセスは、オープン、連絡済み、評価済み、変換済みなど、ユーザーがリードを評価するために実行する手順を表すステージのコレクションです。各リード タイプに固有のステータス選択リスト値を作成すると、CK は 2 つの異なるリード評価プロセスに従うことができます。これにより、異なるタイプのリードで進捗状況を追跡および測定する方法をカスタマイズできるようになります。たとえば、小売業者のリードと販売業者のリードを評価するための基準やアクションが異なる場合があります。販売業者と小売業者のリードのレコード タイプを作成すると、CK は 2 つの異なるリード評価プロセスに従うことができます。これにより、各リード タイプに異なるページ レイアウト、プロセス、およびビジネス ロジックを割り当てることができるようになります。レコード タイプは、さまざまなビジネス要件またはユーザー プロファイルに基づいてレコードを分類する方法です。