ユーザが Salesforce にログインできない理由を特定するには、管理者はユーザのログイン履歴を確認する必要があります。ログイン履歴には、各ログイン試行の日時、送信元 IP アドレス、使用したブラウザとプラットフォーム、ログイン タイプ (ユーザー名とパスワード、シングル サインオンなど)、ステータス (成功または失敗など) が表示されます。 。ログイン履歴は、間違ったユーザー名やパスワード、無効なセキュリティ トークン、IP 制限、ログイン時間違反などの一般的なログインの問題のトラブルシューティングに役立ちます。セットアップ監査証跡を実行したり、パスワード履歴を取得したり、プロファイルのセキュリティ トークンをリセットしたりして、試行されたログインを確認しても、ユーザーがログインできない理由を特定することはできません。 参照: https://help.salesforce.com/s /articleView?id=sf.monitoring_login_history.htm&type=5

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