これら 2 つの提案は、Salesforce CPQ、PIM、カスタム e コマース ツールの間で製品データと価格データが確実に同期され、カスタム e コマース ツールと CPQ の間で価格設定と製品構造が一致していることを確認するのに役立ちます。これにより、2 つのアプリケーション間の統合が合理化され、CPQ で作成された事前交渉された契約がカスタム e コマース ツールに正確に表示されるようになります。ETL ツールを使用すると、データ同期プロセスが自動化され、手作業が軽減されます。
1. Salesforce CPQ、PIM、およびカスタム e コマース ツール間ですべての商品データを同期するには、ETl ツールを推奨します。1 と 2 によると、ETL ツールを使用すると、Salesforce CPQ を他のシステムと統合し、すべてのチャネルにわたって製品データの一貫性と更新を維持できます。ETL ツールを使用すると、PIM、e コマース、CPQ アプリケーション間のデータ転送を自動化し、手動エラーや遅延を回避できます。
2. カスタム e コマース ツールと CPQ の価格設定と製品構造を調和させて、合理的な統合を可能にします。3 および 4 によると、Salesforce CPQ は、機能、数量、割引、契約などのさまざまな要素に基づいて、複雑な製品やサービスの設定、価格設定、見積もりを可能にする強力なツールです。カスタム e コマース ツールを CPQ と統合するにはの場合、価格設定と製品構造が CPQ のロジックとルールと整合しており、互換性があることを確認する必要があります。これは、CPQ で作成された事前交渉された契約に対して同じ資格を提示するのに役立ちます。

参照アーキテクチャ図は、システム、アプリケーション、データ ソース、統合、セキュリティ層など、顧客の現在のインフラストラクチャの概要を示す文書です。参照アーキテクチャ図には、どのシステムが各データ エンティティの記録システムであるか、およびシステム間でのデータ フローも示されます。
参照アーキテクチャ図は、ソリューション アーキテクトが顧客の現在のインフラストラクチャの概要を把握し、デジタル変革の第 1 段階を開始できるようにするのに役立ちます。参照アーキテクチャ図は、既存の状況におけるギャップ、リスク、依存関係、および改善の機会を特定するのに役立ちます。また、Salesforce 製品と機能を活用する将来のソリューションを設計するためのベースラインとしても機能します。
https://www.salesforceben.com/b2c-solution-architect-certification-guide-tips/

ジャーニー マッピングは、さまざまなタッチポイントやチャネルにわたる顧客エクスペリエンスを理解し、改善するのに役立つプロセスです。ジャーニー マッピングは、以下によって高レベルのビジネス ビジョンと望ましいビジネス成果を策定するのに役立ちます。
顧客セグメント、ペルソナ、ニーズ、目標、問題点を特定する さまざまな段階とチャネルにわたるカスタマー ジャーニーの現状を計画する 現状におけるギャップ、機会、リスクを分析する 満たすカスタマー ジャーニーの将来の状態を構想するまたは顧客の期待を超える 将来の状態をビジネス目標、価値提案、成功指標と整合させる 将来の状態を可能にする取り組みとソリューションの優先順位付けと計画
https://trailhead.salesforce.com/credentials/architectoverview