[2026-03-25更新,199問] 無料Salesforce Advanced-Administrator試験問題集、Advanced-Administrator認定デベロッパー(ページ 12)

SFB Industries がコールデフレクションを向上させるために有効にできる機能を提案します。

A. メールからケースへ

B. クリックしてダイヤル

C. ライブチャット

D. 公開ナレッジベース

Universal Containers のサポートマネージャーは、毎日午後 5 時時点で未解決のままになっているケースの数を表示するダッシュボードを必要としています。ダッシュボードコンポーネントではどのようなタイプのレポートを使用すればよいでしょうか。

A. 毎日午後5時に実行されるレポートスナップショットに基づくレポート

B. 単位が営業時間に等しいカスタム概要レポート

C. ケースと営業時間を使用したカスタムレポートタイプに基づくレポート。

D. 単位が営業時間に等しい標準的なケースライフサイクルレポート

サンドボックスから本番環境への変更セットを使用したデプロイ中に、いくつかのコンポーネントが不足していました。これらのコンポーネントを本番環境にどのように追加しますか？

A. 既存のものを複製し、変更を加えて再デプロイする

B. 変更セットを編集して再デプロイする

C. 新規作成して再デプロイ

ユニバーサル・コンテナーズでは、従業員が休暇申請を提出し、上司に承認を依頼するプロセスを設けています。従業員が休暇申請を提出しようとしましたが、提出できませんでした。
管理者はこの問題をどのようにトラブルシューティングすればよいでしょうか?

A. 承認ステップに関連付けられたアクションがあることを確認する

B. プロセスが失敗した場合にワークフローを使用して管理者に電子メールを送信します

C. ユーザーレコードにアクティブなマネージャーが割り当てられていることを確認します (?)

D. システムログを確認して根本原因を特定します

Ursa Major Solar のユーザーは、さまざまなソースから取得されるデータ (その一部は社内の共有ドライブに保存されています) に基づいて、サポートチャートを備えた複雑なダッシュボードを作成したいと考えています。
ユーザーのニーズを満たすために管理者はどの製品を推奨すべきでしょうか?

A. Lightning ダッシュボードビルダー

B. よりかさばるレポート

C. リストビュー

D. CKM配列

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