この変更を正常に展開するには、既存の潜在顧客名レコードを変更する2つの方法があります。参照フィールドが空白の潜在顧客名レコードをごみ箱に移動するか、参照フィールドが空白の潜在顧客名レコードを製品開発部門の既存レコードに割り当てることです。参照関係を主従関係に変更するには、すべての子レコードに親レコードが必要です。
したがって、製品開発への参照フィールドが空白になっている潜在顧客名レコードは、関係タイプを変更する前に削除するか、有効な製品開発レコードに割り当てる必要があります。

説明
Salesforce Authenticatorは、Salesforceへのログイン時にセキュリティをさらに強化するアプリです。Salesforceログインページでユーザー名とパスワードを入力後、モバイルデバイスによる本人確認が必要になります。Salesforce Authenticatorの導入以降、何人のユーザーがSalesforce Authenticatorを正常に使用したかを確認するには、管理者は以下の2つの方法があります。
A) 方法を指定して、本人確認履歴に新しいビューを作成します。
本人確認履歴は、組織内のユーザーの各本人確認イベントに関する情報（日時、使用された確認方法、IPアドレス、確認状況など）を表示するツールです。本人確認履歴に新しいビューを作成し、確認方法としてSalesforce Authenticatorを指定することで、管理者はログイン時にアプリを使用して本人確認を行ったユーザーの数を確認できます。参考資料：
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.identity_verification_history.htm&type=5 D) ログイン履歴をエクスポートし、認証方法リファレンスに基づいてフィルタリングします。
ログイン履歴は、組織内のユーザーのログイン試行ごとに、日時、ユーザー名、ソースIPアドレス、ログイン種別、ログインステータスなどの情報を表示するツールです。ログイン履歴をCSVファイルとしてエクスポートし、「認証方法参照」列に基づいてフィルタリングすることで、管理者はログイン時に認証方法としてSalesforce Authenticatorを使用したユーザーの数を確認できます。
参考資料: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.monitoring_login_history.htm&type=5

説明
オムニチャネルは、サービス担当者が空き時間、キャパシティ、スキルに基づいて作業割り当てを受け取れる機能です。また、管理者はケース、チャット、リードなど、様々なタイプの作業項目に対してルーティングルールと優先度を定義することもできます。オムニチャネルは、顧客の待ち時間を短縮し、サービス担当者の効率性を向上させるのに役立ちます。