Advanced-Administrator 試験問題 136
Cloud Kicks (CK) にはメール解析ツールがあります。CK は、特定のフィールドが更新されたときにケースオーナーにメールで通知されるようにしたいと考えています。
管理者はケース所有者に電子メールを送信するために何を使用すればよいですか?
管理者はケース所有者に電子メールを送信するために何を使用すればよいですか?
Advanced-Administrator 試験問題 137
Lightning の商談パイプラインレポートで、営業担当者別に商談を一覧表示すると、同じアカウントに対して複数の商談が作成されていることが分かります。営業マネージャーは、各営業担当者が個別にいくつのアカウントに対して商談を作成しているかを知りたいと考えています。
代表者が代表する個々のアカウントの数をレポートに含めるには、どのように識別すればよいですか?
代表者が代表する個々のアカウントの数をレポートに含めるには、どのように識別すればよいですか?
Advanced-Administrator 試験問題 138
管理者はどのようにして複数のチャネルでケースが処理されることを保証できますか?2つ選択してください
Advanced-Administrator 試験問題 139
検索を容易にするために、ナレッジ記事はどのような構造に分類されますか?
Advanced-Administrator 試験問題 140
Northern Trail Outfitters(NTO)では、顧客の信用情報を含むレコードを非公開で共有するモデルを採用しています。これらのレコードは営業担当者の上司には公開されますが、同僚には非公開となります。
適切な機密性を確保するために、管理者は NTO の共有モデルをどのように調整すればよいでしょうか?
適切な機密性を確保するために、管理者は NTO の共有モデルをどのように調整すればよいでしょうか?
