以前のコンサルタントは、UniversalContainersがそのビジネスプロセスの多くを自動化するのを支援しました。管理者は、コンサルタントのユーザーレコードの電子メールアドレスを変更し、非アクティブ化しました。コンサルタントは、失敗したフローとプロセスから引き続き電子メールメッセージを受信すると述べました。
障害メッセージがコンサルタントに送信されないようにするには、管理者はどのような手順を実行する必要がありますか？

ユニバーサルコンテナでは、ケースの組織全体のデフォルト（OWD）がパブリック読み取り専用に設定されています。Auditsを呼び出すカスタムオブジェクトには、Caseオブジェクトとのマスター/詳細関係があります。監査記録には、監督チームのメンバーのみがアクセスできる必要があります。監視チームのパブリックグループが作成されました。
この要件を満たすために、管理者は次の2つのステップを説明する必要がありますか？

セールスマネージャーは、昨年、閉鎖/獲得の機会がなかったアカウントのレポートを求めています。この要件をどのように満たすことができますか？