Salesforceは、ライセンスや許可取得を含む公共部門のユースケース向けに、Experience Cloud内で専用のライセンスおよび許可テンプレートを提供しています。このテンプレートは、これらのシナリオに合わせてカスタマイズされたコンポーネントが事前に設定されており、効率的なセットアップと導入プロセスを実現します。
* ライセンスと許可テンプレート:
* このテンプレートには、申請の提出、ステータスの追跡、更新など、一般的なライセンスおよび許可プロセスを処理できるように設計された、事前に構築されたページとコンポーネントが含まれています。
* ユーザーフレンドリーなインターフェースを提供し、他の Salesforce 機能と統合して、公共部門機関向けの包括的なソリューションを提供します。
* 事前構成されたコンポーネント:
* テンプレートには、ガイド付きワークフロー用の OmniScript、データ表示用の FlexCard、ライセンスおよび許可タスクを管理するためのさまざまなフォームやリストなどのコンポーネントが含まれています。
* これらのコンポーネントは、サイトの構築と構成に必要な時間と労力を削減するのに役立ち、機関が機能的なソリューションを迅速に展開できるようにします。
ライセンスと許可テンプレートを使用することで、市は事前構成されたコンポーネントを活用して特定のニーズに効率的に対応し、大規模なカスタマイズの必要性を最小限に抑えることができます。
参考文献:
* Salesforce ヘルプ: Experience Cloud テンプレート
* Salesforce 公共部門ソリューション ドキュメント

Salesforce Public Sector Solutionsでは、Salesforce Flowを使用することで、検査中に特定の条件が満たされた場合に違反記録を自動作成する機能を効率的に実現できます。自動起動フローを構築することで、検査結果に基づいて実行されるロジックとアクションを詳細にカスタマイズ・制御できます。設定方法は以下の通りです。
* フローを作成する:
* [設定] > [プロセス自動化] > [フロー] に移動します。
* 新しい自動起動フローを作成します。
* トリガーを定義します。
* 検査レコードが作成または更新されたときにフローを自動的にトリガーする場合は、レコード トリガー フローを使用します。
* 評価の質問を取得する:
* レコードの取得要素を使用して、検査に関連するすべての評価の質問を取得します。
* 決定要素:
* 各質問の結果を確認するための決定要素を追加します。結果が「問題」または「
「不合格」の場合は、違反記録の作成に進みます。
* レコードを作成:
* レコードの作成要素を使用して、不合格または問題のある評価指標ごとに違反レコードを生成します。
* フローをアクティブ化:
* フローを保存してアクティブ化します。
この方法により、ロジックの柔軟性が確保され、基盤となるデータモデルを変更することなく変更できるようになります。Salesforceの強力なFlow Builderを活用して、高度な自動化ルールを作成できます。
参考文献:
* Salesforce ヘルプ: 自動起動フローを作成する
* Salesforce 公共部門ソリューション ドキュメント

意思決定説明ログ履歴は、請求に対する意思決定説明の履歴を確認するために追加できるコンポーネントです。意思決定説明ログ履歴には、意思決定マトリックスまたはビジネスルールエンジン（BRE）によって請求に対して生成された意思決定説明のリストが表示されます。各意思決定説明の日付、時刻、ユーザー、ルール名、ルール結果、説明テキストが表示されます。参考：https://help.salesforce.com/s
/articleView?id=psc_admin_setup_decision_explainer_log_history.htm&type=5&language=en_US

政府機関がビジネスルールエンジン（BRE）を用いて、マトリックスを用いて世帯地域平均所得（AMI）の優先順位を計算・決定する場合、BRE設計者は2つの決定マトリックス（オプションC）を使用する必要があります。1つのマトリックスは、AMIを計算し、連邦所得制限との比較評価を行うために必要であり、これらの制限に対するAMIの割合を決定します。2つ目のマトリックスは、これらの割合を異なる優先順位プールに分類するために使用されます。これにより、データ処理におけるロジックを明確に分離できます。1つのマトリックスはAMIの割合を決定するためのもので、もう1つのマトリックスはこれらの割合に基づいて優先順位プールに割り当てるためのものです。
オプションAとDは、1つのマトリックスのみの使用を提案していますが、計算と評価を分離して明確さと保守性を確保することができません。オプションBは3つのマトリックスの使用を提案していますが、2つのマトリックスで十分なタスクを処理できるにもかかわらず、3つの別々のマトリックスの必要性が明確でないまま、プロセスを過度に複雑化させています。

個人取引先は、公共部門向け助成金管理ソリューションにおける個人申請オブジェクトの使用をサポートするために有効化する必要があるSalesforce機能です。個人取引先は、法人取引先に関連付けられていない個人（学者など）に関する情報を保存できる取引先の一種です。個人申請オブジェクトは取引先オブジェクトの子オブジェクトであり、個人申請者からの助成金申請を追跡するために使用できます。参考：https://help.salesforce.com/s/articleView?
id=psc_admin_setup_individual_applications.htm&type=5&language=en_US